你的友人甲在面子書上抒發自己的見解，乙不認同，留言辯之，措辭不遜。然后兩人你一行、我一句開罵，最終互相拉黑絕交。你應該有看過這樣的事情吧？
早在面子書出現以前的論壇年代，就有這種情況了。在2007年我活躍于車友論壇期間，有一次某人發了一則似是而非的改車理論，另一人糾正他，其他人迅速分為兩派相互攻擊，最后不歡而散，一派全部退出論壇。無論是現在還是當時看來，都十分幼稚——大家都是大叔級的人了啊，為什麼行為卻像小朋友？
因為面子書上不必給面子。
千百年來，人與人相處的模式已成形，見面的互動是即時的，我們講究禮儀，說話會留情面。溝通訊息只有三成是言語內容構成，其他是語氣、表情、肢體動作，以及當下的境況。就算我當面調侃你，你看著我的笑容，會明白我非惡意譏刺，自不以為忤。就算是書信來往，撰寫過程也是慎密的。那些朋友面對面一定吵不起來，因為會互相給面子。
網絡時代不過是近20年的事，無論論壇還是面子書，發文那一刻的溝通是單向。你有任何想法，抒發便是，當下並沒有對象予你適時反饋，你過去受過的禮儀訓練，這一刻完全沒有發揮過濾作用。然而這溝通並非真正單向，過后會有人看到你發的訊息，他認同也就罷了，如果他覺得被冒犯，可能此后心存芥蒂，也可能發文反駁，而他發文的那一刻，溝通也是單向。更糟糕的是，這些文字溝通沒有語氣、表情、肢體語言，于是發言者的意圖模糊，任由接收者詮釋。倘若接收者正處于爭辯、對立的心態，很容易把原本無傷大雅的文字看成具攻擊性。
日常的短訊溝通也有這樣的問題，簡短的句子承載的資訊不足，快速往來時，也沒給彼此預留思考空間，很容易產生誤會。因此，我認為表情符號emoji是很了不起的發明，它有限度地彌補了文字的不足，提供虛擬的表情、語氣。同樣一句硬邦邦的話，加個笑臉，馬上就緩和了。要避免誤會，請盡量使用emoji。
Emoji只是捷徑，建議在使用網絡時，常常自我警惕，心態要從單向發文調整為面對面即時互動。如果一些話你不會當著別人的面說，那麼最好也不要發佈在網上。你嘴巴說的話，風吹過就沒了。網上寫過的文字，會留存很久，面子書的隱私保護很脆弱，別人截圖再傳播你奈何不了。看到別人大放厥詞，若你看不過眼非要回應的話，也請謹記，留言不只對方看得到。始終秉持見面的禮儀，大概就不會錯了。
面子書上，還是應該為彼此留面子的。
