從一位下屬身上,就可以看出一位主管的能力,如果下屬做不好,主管難逃其咎,因為教導下屬本來就是他應負的基本責任。
可是,有些主管會推說這下屬的個性倔強,不接受指導;也有些主管先承認自己不懂如何教導別人,他們不懂表達自己的意見,譬如下屬設計了一張圖樣,主管覺得不好,卻說不出哪裡不妥,於是就丟下一句話:“不好”、“再試多一個”、“你很趕時間嗎”——如果主管沒有指出原因,下屬就永遠不知道自己的弱點,唯有靠自己盲撞,多繞幾條冤枉路。
當新人初來報到時,先不理他的個性如何,也別理他的態度怎樣,我覺得先要幫他們打好基礎,教好基本功,就拿廣告公司為例,像客戶執行人員,就必須先學好如何書寫一份工作簡報,因為全村人都會依從這份簡報的資料開工,稍有差池,資料報錯,整個工作就等同白做。
這就是我說的基本功,如果連這一點也做不好的話,接下來的工作就更加不易掌握了。
有時候有人會對我說,誰誰誰是一個了不起的主管,教到他的下屬個個都乖乖聽話。我點頭不語,不是不認同,只是我覺得下屬對主管言聽計從,懂得尊重上司,那本來就是應該的,並沒有什麼大不了。
倒是如果我是他的下屬,我要的不只是當一位聽話的下屬,還要學習更多,我想加強自己的工作能力,不想原地踏步。真的,如果一位主管能伸手扶助下屬上位,讓他的能力翻倍成長,這才是一位真正了不起的主管。
不過,主管真的不易為,因為下屬好不好都關你的事,但想深一層,如果下屬表現出色,其實就表示他的掌握力越來越強,你也放心對他賦予重任,減輕你的負擔,讓他成為你的左右手。
在職場中,最常見的例子是兩個新人同時加入公司,一段日子后,甲站出來就有一種架勢,表達意見時更是侃侃而談,具有大將之風,讓人覺得后生可畏;可是乙的表現不但平平無奇,還一直出現差錯。遇見這種情形,不妨看看他們主管的工作態度和能力,或多或少,就會直接影響他們的下屬。
如果我是乙下屬的話,我會主動問我的主管:“如果你真的是一位好主管的話,你可以教我如何超越你嗎?”