（北京11日综合电）天猫商城（改名前为淘宝）双11走到第十年，在最初的几年，支付系统经常难以应付瞬间放大的交易量，但近两年情况明显好转，支付系统越来越方便，甚至引进生物辨识的刷脸和指纹支付，具有安全性高、耗时短等特点，已成为今年双11购物支付主流。
据支付宝统计数据显示，从2014年开始，行动支付开始迅猛发展，行动支付在双11总交易中占比从2014年的43%猛增至2017年的90%以上。
支付宝指出，智慧化的支付保障系统稳定性高，保证消费者天猫双11购物的顺滑与流畅。由阿里自主研发的云计算系统，以及Ocean Base资料库，足以承载双11全部的流量，可以保证消费者的购物体验。
据蚂蚁金服CTO程立说，自今年起，支付保障系统可以自动进行计算和调优，智慧躲避风险、保障安全。
70种消费保险上线
同时，生物支付、70种消费保险以及区块链技术也将为消费者护航。据了解，为了让用户顺利秒杀，支付宝一直在探索各种方便又不出错的科技，以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付将成为今年双11的主流。
资料显示，输入6位交易密码平均需要3秒，而指纹支付只需要1秒，大大缩短了支付时间。而刷脸支付也为银发族参与双11抢购提供便利，不用担心输错密码。
为保证支付安全，在双11期间，支付宝还将通过风险感知模组检测黑产攻击，风控引擎自动更新风险模型，提升风险拦截效率。
与此同时，70种消费保险也上线，2018年海外消费者跨境购物也将首次享受退货保险。此外，蚂蚁金服还首次将区块链技术规模应用到天猫11。
在天猫国际商城包括钻石、奶粉、保健品等，来自上百个国家和地区的超过1.5亿件跨境商品，都装上了区块链“身份证”，消费者只要打开支付宝、天猫、淘宝扫一扫，就能看到商品从海外采购到国内配送等重要环节的全通路资讯。
提醒网购族小心上当
新华社：好好活着最重要
中国许多网购族就等着一年一度的“双11”大特价抢货。中国官媒新华社特地透过小编口吻，发了一则提醒网购族小心上当的“警惕文”。小编还衷心建议，若真的被骗了也不要太自责难过，“好好活着比什么都重要”。
新华社引用杭州网络警察所提供的资料，为网购族整理出多种歹徒可能利用“双11”进行诈骗的状况，要消费者防范网购后立刻接到假客服来电，谎称转帐出问题、快递货物毁损、购买商品品质出问题必须退款等各式各样理由，目的就是要让消费者转帐或提供个人帐户资讯，骗取金额。
小编还在这篇《防骗指南》中写着“如果已经被骗了怎么办？好好活着比什么都重要。”
文中以前年山东女大生徐玉玉被骗案为例，要受骗的民众一定要调整心态、保持冷静，“不要一个人承受压力，找朋友亲人和其它可以信任的人沟通”。
据报导，徐玉玉是山东一名贫困女学生，她前年以优越成绩考取大学后，父亲特地凑了1万人民币（约6000令吉）让她缴学费。没想到徐玉玉接到一通自称是当地教育局人员的电话，对方以要提供奖学金为由，反让徐玉玉被骗了9900人民币。
她和父亲在报完警返家途中突然暴毙，当地官方出具的死亡原因证实，徐玉玉是因为被骗之后出现忧伤、焦虑、情绪压抑等不良精神和心理因素的情况下发生心源性休克，进行心肺复苏后继发多器官功能衰竭而死亡。警方事后逮捕7名嫌犯。
购物车见证10年消费变迁趋势
据双11实时交易数据显示，2018天猫双11成交额突破1682亿元(约1009亿令吉)，在周日下午3时49分39秒内，已超过2017年双11全天成交额。
在十年间，上到七旬老人下到十几岁的孩子，从中国沿海一线城市的高端白领到西部小乡村的农妇，都开始参与网购。天猫双11的十年，正好也与智能手机、移动互联网的兴起同步，见证并经历了中国经济的一个周期。
中国媒体从阿里巴巴集团获得了十年天猫双11数据，可从这十年消费者的购物车中“看见”消费变迁的趋势。在这十年双11数据显示，服饰鞋包一直是大家在线上消费中花费最多的大类目。
但在2013至2017年这5年的双11中，这一品类的占比呈现下降趋势，更多的成交金额分配到了数码产品、家装家饰、美容护理等细分品类上。
投入中国网拍市场
东欧模特儿赚翻
在中国的双11购物节，许多网拍平台都推出活动抢商机。而中国这样的狂欢节，却意外让东欧少女们赚翻，因为很多业者为求“美观”，会请东欧的白人少女当模特儿。
中国电商“阿里巴巴”的一项调查发现，在这几个月里有越来越多来自世界各国的少女模特儿，来到亚洲网拍市场，并投入模特儿拍摄工作。这些少女多为年龄在16岁到22岁的白人少女，有近60、70%来自东欧国家，其中有36%是俄罗斯人、22%是乌克兰人。
报导指出，这是因为亚洲国家女性消费者的审美标准倾向于西方，网拍业者发现，如果找金发碧眼、身材高挑的模特儿来拍商品照，销量会比较好，也会让整体行销更有质感。
其中一位来自乌克兰的16岁少女玛里娜表示，她在7月就抵达中国，希望能赚些零用钱，她在中国拍广告的时薪高达700人民币（约420令吉），对她而言是美梦成真。
杭州女患怕耽误购物延后手术
中国杭州一名女子患了阑尾炎看急诊，但由于担心耽误了双11购物而拒绝马上开刀，反而要求医生择期到翌日才动手术。
浙江医院急诊科孙医生表示，这名30多岁的女病人是于10日晚7时多因为腹痛到医院急诊，初步检查判断她患了早期的阑尾炎，情况不算太严重，可以先用药控制，再观察是否需要手术。
然而在检查过程中，女患者却不断地问孙医生：病情严不严重？需不需要马上做手术的？一问原因，原来她是怕如果这个时候手术，会错过双11购物。
孙医生就问告诉女病患说，做不做手术要看感染控制的情况，不要紧张，就算动手术，阑尾炎手术也只是个小手术，很快就能完成的。
女患者听完孙医生的话，松了一口气，开玩笑说，这样晚上就能先“剁手”了。
女生为血拼吃快熟面3星期
随着双11的到来，中国不少民众已做好准备大抢特价商品。江苏省南通市一名女大学生和室友就已经连吃了3个星期快熟面，为了就是迎接“这该死的双11”。
这名女大学生说，自己为了迎接双11购物节的到来，已连吃3个礼拜快熟面，还拿出记帐本说，指由上个月的15日到本月5日已花了251人民币（约150令吉），还剩749人民币。这样就可以买些面膜跟化妆品，笑言过完这双11，便不想再吃快熟面了。室友则在一旁说，“我们还会互相交换口味，不然太腻了”说完就直接长叹一声“穷啊！”
网民们看到女大生的行为纷纷留言“这何苦呢？”，表示：“大学食堂的饭很便宜啊”、“不如先买点omega 3补补脑”、“这样的人很傻呀！身体这样吃，会垮掉的”、“吃这么多快熟面，用多少面膜都补不回来”。
广东人买最多
男性买走72万件玻尿酸商品
截至11月11日中午12时，天猫双11各省购买商品数量前十为：广东、浙江、江苏、上海、北京、山东、四川、河南、湖北、福建。
天猫数据显示，更多男性开始注重面部保养。截至11日上午7时，男性用户在天猫购买72.3万件玻尿酸类护肤品。
电子产品方面，天猫双11平台，iPhone XS Max销量比iPhone XS多10倍左右。炒菜机器人、擦窗机器人、扫地机器人等智能机器人成交额8小时超过去年全天。
跟去年相比，个护家清行业增速快。不到9个小时，天猫个护行业成交超去年全天。其中，纸巾销量为1447万件，电动牙刷销量为12万个，新品洗衣凝珠销量也明显增长，卖出的洗衣凝珠可一次性洗6000万件衣物。
天猫平台上，1小时内，加拿大甜虾销量为283万只、澳洲牛排销量为137万片，墨西哥牛油果销量为14万个。 1小时内，设计师品牌总销售额比去年同比上升48%。匡威旗舰Chuck Taylor All Star款帆布鞋销量超10万双，较去年增长3倍。
零点过后1分钟内，天猫汽车卖出近2000台汽车，不到10个小时，天猫汽车整车销售超过去年全天销售额。零点刚过13秒，57台26.59万元的路虎极光售罄；1分钟内，福特销售量超过330台，别克销售量超过200台，奥迪超过70台。
双11分钟级配送
买家10分钟内收到包裹
今年天猫双11，“分钟级配送”渐成新物流常态。
活动开始8分钟，青岛一名消费者收到快递员送上的超市包裹；杭州市一名男士说，“太快了，简直不敢相信！”，他在天猫双11购物网帮女友买一盒感冒药，没多久门铃就响，仅用5分钟就收到今年天猫双11阿里健康药品。
澎湃新闻报导，下单9分钟后，双11的第一杯星巴克咖啡送到一位上海民众手中。天猫双11当天，星巴克“专星送”已覆盖全中国17个城市超过1400家门店。
周日凌晨12时12分，上海普陀区的刘先生在天猫商城抢购的一台海尔酒柜，由菜鸟的合作伙伴日日顺物流送达，成为今年天猫双11的首个大件订单。
菜鸟物流宣布，双11期间将颁发超过200万元人民币（约120万令吉），奖励优秀快递员，其中1111位五星级快递员将各获得人民币1111元梦想基金。
今年的快递量将再创纪录，根据中国国家邮政局预测，今年双11快递高峰将持续约一周，11至13日期间出现揽收峰值，11月14至15日投递呈现峰值。菜鸟智能物流骨干携手同全球3000多万平方公尺仓储、300万从业人员、23万车辆、20万快递网点，在各地全面迎战。
