(广州12日综合电)中国广东省江门市一名女子用气压锅煮粥当晚餐时,气压锅突然爆炸,害她的脸部和左大腿有大面积伤烫伤,女子男友的后颈部也有烫伤伤痕。
2人事后找上气压锅制造商,没想到该公司却表示“意外和自己无关”、不会进行赔偿,要他们去找零售商索赔,但又拒绝提供零售商的联络方式。
该款气压锅由中山海瑜电器公司于2016年生产、制造,彭姓男子2017年透过网上购买后,使用至今不到10次,没想到却发生意外。
彭男说,当天(12月3日)他下班回家,看见女友汤姓女子在煮粥当晚餐倍受感动,才会到厨房帮忙备菜,结果2人也因此受伤。汤女透露,现在她进食困难,只能用吸管吸食流质食物。
彭男指出,由于自己换了2次手机,已经找不到相关的购买纪录和零售商联络号码,只好打电话求助生产商,没想到进行生产的中山海瑜电器公司却表示,该气压锅是其他人跟他们购买后转卖,跟该公司没有任何关系,要他们和零售商联络,但又因为保护客户个资的原则,“不能泄露客户的电话”,让他不该如何是好。
不过有律师强调,若该气压锅在保固期内,且意外并非彭男、女友操作不当所致,那么零售商、生产商都需负起相关责任。
文、图:中国《江门新闻》、《看看新闻》