走進葉翠梅經營的這家假發專賣店，裏頭備有大鏡子、椅子、電動剃刀、洗頭盆、毛巾、梳子、吹風筒，這裏每個時段隻接受一個人的預約，而她會領著對方到一個隱密空間裏進行“發”事，對方或許帶著負面情緒進來，但葉翠梅的任務是，讓對方帶著開心走出去。是的，讓醫療假發為罹患乳癌的癌友重拾顏值，重展歡顏，正是她過去10年來，非常專心且集中精力做的唯一一件事。
現年60歲的葉翠梅（Cindy），在美發領域沉浸了40年，從最初追隨姑姑學美發直到自己開美發院。如今更是開了這家MediWigs Resources假發專賣店。
在這個麻雀雖小，五髒俱全的空間裏，前來的顧客都必須事先預約，而他們大部分是乳癌癌友，都在面對因化療而引起的掉發狀況。
她的任務就是為她們提供落發跟裝上醫療假發服務。在這個以白牆與黑地磚打造的空間裏，兩道牆面的架上有一排一排的假人頭，戴著各式各樣如假似真的醫療假發，當中，有真發和化纖製作的，也有全手工和半機器打造的。
經過了這個讓人有點眼花繚亂的假發之後，走到空間尾端，有一道白牆把視線阻隔開來，走入牆後，那裏頭是有著一般美發院發座的裝潢。
在這半隱密式的空間裏，備有鏡子、椅子、電動剃刀、洗頭盆、毛巾、梳子、吹風筒，裏頭還有可拆式假發支架，用來置放顧客挑選後的醫療假發。
這裏的梳子與吹風筒並不是給顧客本身使用，而是用來吹梳顧客挑選好的醫療假發；洗頭盆則是用作洗掉三千發絲剃盡後的殘餘發絲；洗頭液則是剃光頭後，所需要的特製洗頭液。
走進這樣一個同樣處理頭發之事的空間，一切仿佛跟往常進入美發院一樣，但其實，一切都跟過往不一樣了，唯有經曆過的人才能明白，而她見多了、接觸多、交流多了，也就比別人都多懂一點。
她深知，每個上門找到她的顧客，哪怕再樂觀、開朗的人，或多或少都會經曆過忐忑不安，也曾掙紮彷徨過，對於那些帶著沮喪見她的癌友，她知道頭發於她們是最重要的東西，“不能失去頭發。”
“她們或許帶著負面情緒進來，但我的任務是，讓她們帶著開心走出去。”讓癌友們重拾顏值，重展歡顏，正是她過去年10年來，非常專心且集中精力做的唯一一件事。
材質柔軟戴起來舒服
10年前，葉翠梅有個親戚的孩子患有乳癌，於是，向她討教哪裏有販賣假發，可惜，她本身毫無頭緒，只能幫忙找一找，遍尋各地之後，才勉強找到一個發質不好的假發。
“也因為我會剪發，於是幫她把假發做適當的修剪。”在那個時候，她說道，市場上不是沒有假發，隻是都是時尚假發（fashion wigs），而並非醫療假發（medical wigs） 。
美國醫藥脫發專家伊瓦（Eva Lucarelli）在一個視頻中說過，時尚假發是為了改變個人形象和發型而存在，但其內部對化療後脫發的女癌友，帶來不舒服感。
反觀，醫療假發則是會依柔軟的頭皮來挑選柔軟的內部材質，同時也讓使用者在自由轉動頭部時，假發不會移動或掉落，也可以梳理，戴起來有自信心。
那一年，正在為退休之齡找尋新路的她，正懊惱著不知要如何繼續走下去，“由於家境非常清苦，早在13歲時就輟學出來打工了。”
然後，歲月雖匆匆，但她沒有虛度光陰，忙於美發工作之餘，也通過友族同胞學會英語對話，也先後到過英國、新加坡、香港等地精進手藝，為自己建立起這份頂天立地的事業。
人到中年，這個為患癌侄女修剪假發的經曆，意外她給了她一個冥冥之中的生命指引，“我問她在哪裏買的假發。”反正這也跟美發有關，自然而然就想到可以轉做癌友的“發事”。
“剛好從事廣告行業的丈夫正要退休，他就幫我負責市場規劃啊！”當時，她倆開始鑽研醫療假發，並且直接與海外廠家合作，不斷改進假發的內部材質，讓癌友也能享有舒服的發型。
她指出，即使到了現在，許多癌友都不了解也分不清時尚假發和醫療假發的區別。
“初期，我持續做原來的美發院，普通顧客與癌友顧客各占一半。”在口耳相傳之下，她的癌友顧客越來越多，以致她索性經營一家專為癌友和其他脫發者而開的醫療假發專賣店。
癌友充電站重振失落心情
這些年來，通過網絡或經由顧客介紹而上門來的顧客，葉翠梅指出，以乳癌癌友為主，肺癌與子宮癌的癌友不是沒有，隻是為數不多。
“一般上，乳癌癌友在第一次化療之後的兩個星期，就會開始出現掉頭發的狀況，有的到了第三個星期就會一撮一撮地掉，直到第二次的化療療程，基本上就會掉完了。”
眼見相依相偎數十年的發絲，一天一天的落下，再怎麼強大的心也難以接受，有的癌友抱著快刀斬亂麻的態度，第一次化療之後就選擇直接剃光頭，隨之經曆戴上假發到開始慢慢等待頭發重新長出的曆程。
“對她們來說，頭發的漸落也導致心情的失落，有的甚至無勇氣見人，所以，她們到這裏的目的隻有一個，那就是想著要找一個適合的假發，找到以後，就會特開心的。”
與此同時，她也會跟她們分享當今醫療先進，化療後產生的副作用改善許多了，“相比10年前已經有很大改善了。”依她所見過的無數個案中，她分析說道：“過去乳癌癌友在化療後會很痛苦，除了疲累，還會嘔吐，甚至食不下咽。”眼見這些癌友的不舒適，她也要鼓起勇氣去面對她們。
“看著她們憋著化療後的痛苦，就覺得很可憐，我就會教他們多喝薏米水或是多吃水果，這些都是我從其他顧客那裏聽來和學來的。”她的專賣店成了癌友們的充電站跟加油站。
梳理發事梳理情緒
看多了以後，也就學會了看開、看透，有的時候，葉翠梅的任務還包括借出一雙耳朵傾聽，也交出一顆心去開解。
有的癌友難免會感到害怕，自己可能面對的是死亡，“我就會對對方說，每個人最終都會面對死亡，總要學會去面對和接受患有癌症的事實，即使每天傷心也無補於事，對病症也不好的呀。”
“就這樣慢慢地解釋給她們聽，也開導她們不必擔心。”有鑒於此，她現在花在每一個顧客身上的時間，遠比過去開普通美發院時處理一個顧客的時間來得長。
她堅持每個顧客都會為對方預留兩個小時的時間，“先結束一個預約，才會接另外一個。”在這120分鍾裏頭，她從輔導到挑假發、試假發，再到剃發、洗頭、裝假發、修假發。
如此一來，她不必趕時間，也可以讓癌友顧客有時間梳理情緒，“有些比較難接受剃光頭的人，她會先給我剪短兩寸頭發，剪成男仔頭，兩天後，才再回來把頭剃光光。”
“無論如何，隻要能幫得到她們，看著她們快樂且自信地走出店門口，我也就跟著快樂起來了。”她用行動印證了“你快樂所以我快樂”的意義。
確保隱私一次接待一客戶
另外，葉翠梅也明白癌友不可能到購物廣場的美發院去剃光頭，“在這裏，我們注重個人隱私，也隻設有一個位置，同一時間也隻會接受一個預約。”
“有些人不想給外人知道她罹患乳癌，因為擔心親朋戚友的問長問短。”但她還是會鼓勵她們無需刻意隱瞞病況，“如此一來，才會活得比較自在，否則連曬個衣服都要戴上假發。”
她語重心長地說：“不妨給周邊的朋友知道，多一點人關心你，不是更好嗎？”
她有感而言道，在接觸過的乳癌顧客之中，大部分都是在城裏拚搏且身居高位的職業女性，“多半是工作壓力造成的吧。”來自雪蘭莪雪邦區小新村雙溪比力的她，說道：“你瞧，慢活的鄉村人就不容易罹患癌症。”
能力再強，心再強大，來到了這裏遇上了梁翠梅，任誰都要乖乖坐在那兒聆聽她的專業意見，然後抱著愉悅的心情離開，“以前沒有想過會經營這門事業，也沒有想要長久經營，但如今可以一直做到老去為止了。”
