走进叶翠梅经营的这家假发专卖店，里头备有大镜子、椅子、电动剃刀、洗头盆、毛巾、梳子、吹风筒，这里每个时段只接受一个人的预约，而她会领着对方到一个隐密空间里进行“发”事，对方或许带着负面情绪进来，但叶翠梅的任务是，让对方带着开心走出去。是的，让医疗假发为罹患乳癌的癌友重拾颜值，重展欢颜，正是她过去10年来，非常专心且集中精力做的唯一一件事。
现年60岁的叶翠梅（Cindy），在美发领域沉浸了40年，从最初追随姑姑学美发直到自己开美发院。如今更是开了这家MediWigs Resources假发专卖店。
在这个麻雀虽小，五脏俱全的空间里，前来的顾客都必须事先预约，而他们大部分是乳癌癌友，都在面对因化疗而引起的掉发状况。
她的任务就是为她们提供落发跟装上医疗假发服务。在这个以白墙与黑地砖打造的空间里，两道墙面的架上有一排一排的假人头，戴着各式各样如假似真的医疗假发，当中，有真发和化纤制作的，也有全手工和半机器打造的。
经过了这个让人有点眼花缭乱的假发之后，走到空间尾端，有一道白墙把视线阻隔开来，走入墙后，那里头是有着一般美发院发座的装潢。
在这半隐密式的空间里，备有镜子、椅子、电动剃刀、洗头盆、毛巾、梳子、吹风筒，里头还有可拆式假发支架，用来置放顾客挑选后的医疗假发。
这里的梳子与吹风筒并不是给顾客本身使用，而是用来吹梳顾客挑选好的医疗假发；洗头盆则是用作洗掉三千发丝剃尽后的残余发丝；洗头液则是剃光头后，所需要的特制洗头液。
走进这样一个同样处理头发之事的空间，一切仿佛跟往常进入美发院一样，但其实，一切都跟过往不一样了，唯有经历过的人才能明白，而她见多了、接触多、交流多了，也就比别人都多懂一点。
她深知，每个上门找到她的顾客，哪怕再乐观、开朗的人，或多或少都会经历过忐忑不安，也曾挣扎彷徨过，对于那些带着沮丧见她的癌友，她知道头发于她们是最重要的东西，“不能失去头发。”
“她们或许带着负面情绪进来，但我的任务是，让她们带着开心走出去。”让癌友们重拾颜值，重展欢颜，正是她过去年10年来，非常专心且集中精力做的唯一一件事。
材质柔软戴起来舒服
10年前，叶翠梅有个亲戚的孩子患有乳癌，于是，向她讨教哪里有贩卖假发，可惜，她本身毫无头绪，只能帮忙找一找，遍寻各地之后，才勉强找到一个发质不好的假发。
“也因为我会剪发，于是帮她把假发做适当的修剪。”在那个时候，她说道，市场上不是没有假发，只是都是时尚假发（fashion wigs），而并非医疗假发（medical wigs） 。
美国医药脱发专家伊瓦（Eva Lucarelli）在一个视频中说过，时尚假发是为了改变个人形象和发型而存在，但其内部对化疗后脱发的女癌友，带来不舒服感。
反观，医疗假发则是会依柔软的头皮来挑选柔软的内部材质，同时也让使用者在自由转动头部时，假发不会移动或掉落，也可以梳理，戴起来有自信心。
那一年，正在为退休之龄找寻新路的她，正懊恼着不知要如何继续走下去，“由于家境非常清苦，早在13岁时就辍学出来打工了。”
然后，岁月虽匆匆，但她没有虚度光阴，忙于美发工作之余，也通过友族同胞学会英语对话，也先后到过英国、新加坡、香港等地精进手艺，为自己建立起这份顶天立地的事业。
人到中年，这个为患癌侄女修剪假发的经历，意外她给了她一个冥冥之中的生命指引，“我问她在哪里买的假发。”反正这也跟美发有关，自然而然就想到可以转做癌友的“发事”。
“刚好从事广告行业的丈夫正要退休，他就帮我负责市场规划啊！”当时，她俩开始钻研医疗假发，并且直接与海外厂家合作，不断改进假发的内部材质，让癌友也能享有舒服的发型。
她指出，即使到了现在，许多癌友都不了解也分不清时尚假发和医疗假发的区别。
“初期，我持续做原来的美发院，普通顾客与癌友顾客各占一半。”在口耳相传之下，她的癌友顾客越来越多，以致她索性经营一家专为癌友和其他脱发者而开的医疗假发专卖店。
癌友充电站重振失落心情
这些年来，通过网络或经由顾客介绍而上门来的顾客，叶翠梅指出，以乳癌癌友为主，肺癌与子宫癌的癌友不是没有，只是为数不多。
“一般上，乳癌癌友在第一次化疗之后的两个星期，就会开始出现掉头发的状况，有的到了第三个星期就会一撮一撮地掉，直到第二次的化疗疗程，基本上就会掉完了。”
眼见相依相偎数十年的发丝，一天一天的落下，再怎么强大的心也难以接受，有的癌友抱着快刀斩乱麻的态度，第一次化疗之后就选择直接剃光头，随之经历戴上假发到开始慢慢等待头发重新长出的历程。
“对她们来说，头发的渐落也导致心情的失落，有的甚至无勇气见人，所以，她们到这里的目的只有一个，那就是想着要找一个适合的假发，找到以后，就会特开心的。”
与此同时，她也会跟她们分享当今医疗先进，化疗后产生的副作用改善许多了，“相比10年前已经有很大改善了。”依她所见过的无数个案中，她分析说道：“过去乳癌癌友在化疗后会很痛苦，除了疲累，还会呕吐，甚至食不下咽。”眼见这些癌友的不舒适，她也要鼓起勇气去面对她们。
“看着她们憋着化疗后的痛苦，就觉得很可怜，我就会教他们多喝薏米水或是多吃水果，这些都是我从其他顾客那里听来和学来的。”她的专卖店成了癌友们的充电站跟加油站。
梳理发事梳理情绪
看多了以后，也就学会了看开、看透，有的时候，叶翠梅的任务还包括借出一双耳朵倾听，也交出一颗心去开解。
有的癌友难免会感到害怕，自己可能面对的是死亡，“我就会对对方说，每个人最终都会面对死亡，总要学会去面对和接受患有癌症的事实，即使每天伤心也无补于事，对病症也不好的呀。”
“就这样慢慢地解释给她们听，也开导她们不必担心。”有鉴于此，她现在花在每一个顾客身上的时间，远比过去开普通美发院时处理一个顾客的时间来得长。
她坚持每个顾客都会为对方预留两个小时的时间，“先结束一个预约，才会接另外一个。”在这120分钟里头，她从辅导到挑假发、试假发，再到剃发、洗头、装假发、修假发。
如此一来，她不必赶时间，也可以让癌友顾客有时间梳理情绪，“有些比较难接受剃光头的人，她会先给我剪短两寸头发，剪成男仔头，两天后，才再回来把头剃光光。”
“无论如何，只要能帮得到她们，看着她们快乐且自信地走出店门口，我也就跟着快乐起来了。”她用行动印证了“你快乐所以我快乐”的意义。
确保隐私一次接待一客户
另外，叶翠梅也明白癌友不可能到购物广场的美发院去剃光头，“在这里，我们注重个人隐私，也只设有一个位置，同一时间也只会接受一个预约。”
“有些人不想给外人知道她罹患乳癌，因为担心亲朋戚友的问长问短。”但她还是会鼓励她们无需刻意隐瞒病况，“如此一来，才会活得比较自在，否则连晒个衣服都要戴上假发。”
她语重心长地说：“不妨给周边的朋友知道，多一点人关心你，不是更好吗？”
她有感而言道，在接触过的乳癌顾客之中，大部分都是在城里拼搏且身居高位的职业女性，“多半是工作压力造成的吧。”来自雪兰莪雪邦区小新村双溪比力的她，说道：“你瞧，慢活的乡村人就不容易罹患癌症。”
能力再强，心再强大，来到了这里遇上了梁翠梅，任谁都要乖乖坐在那儿聆听她的专业意见，然后抱着愉悦的心情离开，“以前没有想过会经营这门事业，也没有想要长久经营，但如今可以一直做到老去为止了。”
