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无故取消外卖订单 菲议员提案违者囚6年

(马尼拉10日综合电)众议员加尔班日前提交一项法案,订立条例针对恶意取消订单的人,违者将被判处至少6年监禁并罚款10万披索(约8552令吉)。

模式通常是员在取餐时先预先支付费用,送到指定地址时再向顾客收回费用,因此间接造成许多使用者订后不取餐,甚至出现恶作剧。

加尔班向众议院提出,禁止消费者在商品运送途中、员已预付的情况下取消订单,违者将被判处至少6年监禁、罚款10万披索,另外须赔偿员代付的款项,以及向商店赔偿2倍费用。加尔班说,最主要目的是希望民众尊重服务,同时保障员及商店权益,条例目前仍有很多调整空间。

法案亦有订明,若顾客在任何平台上对员有羞辱等不当言词,亦会将被判处至少6个月的监禁。但如果是员延误送达时间1小时以上,或顾客使用信用卡取消订单不退款,这类情况则可合理取消。

菲律宾议员提新法案禁止无故取消外卖。(档案照)
菲律宾议员提新法案禁止无故取消外卖。(档案照)

文:综合报导
图:档案照/示意图


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