（吉隆坡20日訊）一名客戶遲遲未等到包裹，上門到快遞公司的轉運站自行領取時，卻驚見包裹被放在垃圾堆旁，令他感到訝異及難過。
一名網友昨日透過面子書公開群組“Kes Jenayah & Info Semasa di Malaysia”撰文，炮轟本地一家快遞公司的服務，直指這是使用該公司服務最糟糕的一次體驗。
貼文指出，他通過該公司快遞的包裹自本月8日寄出後，至今仍未送到客戶手上；因此，該名客戶在根據追蹤號查獲包裹已抵達武吉拉惹的轉運站後，決定自行前往領取包裹。
貼文說，該名顧客到現場詢問後，發現收藏包裹的地方附近都是垃圾，甚至還有很多其他包裹同樣放在垃圾旁，讓他感到難過。
更令他不滿的是，該公司的員工態度欠佳，包括在顧客詢問時不願協助查詢追蹤號，在問清楚是什麼包裹後也隻是隨意指向置放包裹之處，並繼續坐著吸煙，讓顧客自行尋找。
該網民也指控該公司員工對包裹處理不當絲毫沒有歉意，也沒有道歉。
“我的客戶購買了500令吉的商品，並繳付高達81令吉的快遞服務費，包裹卻被丟在垃圾堆旁，旁邊還有罐子已被打開及漏出，看見時都要哭了！”
該網民也在貼文最後表明，往後將不再使用有關公司的快遞服務。
