（吉隆坡5日訊）程式設計師及軟件開發商都認為，MySejahtera手機應用程式會出現諸多技術問題的根源，或是因為這是一款免費程式，造成素質欠佳。
係統開發及程式設計師蔡凱旋接受“當今大馬”訪問時指出，當政府推行涉及全國人民的數位管理計劃，采取免費的工程發包方式，其實並不合理。
他認為，隻有在正常商業交易與合約保障之下，廠商才有責任確保應用程式的品質和效率，若出現問題才能問責。
“政府要的應是廠商的保證和確定，收了多少錢，做多少事。不能是用免費的，你就盡力而為，突然間出了狀況也很難怪誰。”
“如果是免費的，開發商並沒問題，而是管理方的問題。管理的單位為何會把這麼責任重大的項目，交給一家不收費的公司？難道沒收錢的公司還要幫你趕工嗎？”
衛生部副部長諾阿茲米日前受訪時指出，政府不耗費任何一分錢，讓KPISoft有限公司開發MySejahtera，作為該公司的企業社會責任。
程式設計師田士峰受訪時也說，免費開發的軟體也可能難以確保品質理想；上述技術問題顯示了團隊技術能力或有不足。
他認為，若一家開發公司願意免費服務，很可能存有其他利益交換，例如千萬用戶的數據資料等。
在程式開發領域已有15年經驗的他認為，國家推行數位管理的重大計劃應公開招標，確保符合政府設立的要求，並承諾保護用戶資料。
“這種重要的案子，應要公開特定的條款落實公開招標，政府設定開發商須達到哪些要求。條款之中，也要清楚規定如何保護人民的資料。”
