（吉隆坡10日讯/独家报导）专门售卖电玩产品的本地知名网络电商交不出货，全国逾百人声称付全款购买PS5游戏机，却迟迟货不到手，涉及款项高达约200万令吉，不少买家已愤而报警！
不过，有关商家也已报案，澄清没有涉及诈骗，并已与买家联盟代表会面，承诺会在14天内，全额退款或寄出PS5游戏机。
有关涉及的网络商家被指成立约1年，恰好与PS5游戏机的发售期一样，成立期间通过面交累积不少买家的信任，至今其Instagram账号的追踪者超过一万人。
据了解，声称付款后得不到货的民众，是于日前在面子书发文指控，他们称早前透过该网络商家购买PS5游戏机，不料付款后却迟迟货不到手。
据悉，民众事后发现该商家的面子书专页突然消失，商家过后通过Instagram限时动态发文，宣布暂停营业10天，承诺会尽快处理出货及退款事宜。
不久后，越来越多的网民陆续声称向同一个商家购买PS5游戏机同样得到的货，还指称向对方追问货物详情时却被无视。
有网民事后收集买家人数及涉及金额后，初步估计全国至少有166人已经向该商家付全款，金额高达约200万令吉。
更有网友自行整理清单，列出百余名买家的资料及涉及金额，不过由于名单暴露了买家的电话号码，该清单不久后已被删除。
不过，有关商家也通过Instagram澄清，指他们的面子书是遭人举报才导致被封锁，并否认涉及诈骗或卷款逃。
据了解，虽然PS5游戏机从去年底正式发售至今已有一年，但由于受疫情影响导致游戏机面临缺货，加上“黄牛”抢购现象，使得PS5游戏机变得“一机难求”，导致不少玩家看见任何能预购的机会时，都毫不犹豫下单订购。
无论如何，本报记者已私讯联系商家，但至今未取得回覆。
供应商出现问题
“我们没有卷款逃跑，只是供应商出现问题，所以无法及时出货，我们已报案，并承诺会在14天内，全额退款或出货！”
涉案的网络商家于周三（10日）晚上，与数名买家代表一同到北海警区总部报案，双方也在报案后进行商讨，并达成共识，买家代表宽限商家2周时间，处理退款及交货事宜。
该商家较后强调，每个已汇款的买家将取回他们应得的款项或游戏机，他们绝对不会骗钱。
该网络商家早前也透过Instagram限时动态发文澄清，面子书专页是因为被人举报而被封锁，同时重申没有诈骗或卷钱逃跑，而是供应商方面出现问题，以致无法及时出货给买家。
根据该贴文，商家向买家道歉，承诺会尽快与供应商协调，以及会向打算退款的买家进行安排，澄清没有诈骗意图，促请买家放心。
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