(新加坡14日讯)顾客申诉,到烧烤餐馆用餐,筷子额外收费5角(约1令吉50仙),感到诧异。餐馆解释,木筷从中国特制进口,还附带其他餐具。
读者陈女士拨电《新明日报》24小时热线通报,指26岁女儿于上周六(6日)晚上,与同事下班后到武吉士一带的布连拾街(Prinsep Street)的一间烧烤餐馆用餐,结账时竟发现所用的筷子需另外付费。
“账单显示,一双筷子5角,两人需另付一元。”
当下,女儿与同事都十分惊讶,但因为已经用了餐,也没多问,之后就付钱离开。
“女儿回家告知时,我们都觉得很困惑,因为通常在外用餐,餐具都不需另外付费。”
她直言,并非钱的问题,而是觉得这种收费离谱,毕竟在外打包食物,筷子汤匙都是免费。
“餐馆提供的餐具包括一双筷子、汤匙、湿纸巾与牙签,顾客不可单一退回,这其实属于强制性消费,我考虑向新加坡消费者协会(CASE)投诉。”
另外,记者日前走访餐馆,负责人李先生(47岁)解释,顾客使用的一次性木筷子,是从中国特制进口,比较高档。
他说,如有顾客提出异议,店员都会解释,到目前为止,顾客都能接受,未有投诉。
此外,其他受访餐馆说,若要征收餐具费, 应先向顾客说明。