（吉隆坡23日訊）一名來自雪州梳邦的男子在去年11月尾遭遇車禍後，把損壞的寶騰X70轎車送往一所寶騰服務中心維修，不料苦等近8個月後，轎車至今未修好，理由是其中一樣零件至今未到貨，讓他又氣憤又無奈！
署名“Aaron De Silva”（簡稱艾倫）的男子，日前在面子書宣泄不滿，並詳細列出轎車送修後的時間線發展。
他說，他去年11月21日遭遇車禍，23日把車子送往莎阿南的Proton EON Glenmarie 3S公司維修，同年12月6日其保險獲批並開始動工，但8個月後的現在，車子遲遲等不到最後一樣零件，只能泊在停車場，繼續沒有限期的等待。
艾倫每隔一段時間便跟進維修進度，甚至寫信向寶騰高層投訴、親自登門查看和跟進等，還是無助加快維修速度。
後來中心人員回應艾倫，最後一樣零件將於今年5月31日前送抵，理想雖然“豐滿”，但“骨感”的現實是遲至6月初仍未收到零件，中心又再次讓艾倫失望。
“現在是2022年6月20日，距離我的保險索賠獲批已過了約200天，我還沒有收到我的車。我向寶騰提出的要求隻是賠償無法使用的損失或提供暫用的汽車，但我被拒絕了。”
艾倫感歎，他和家人一直支持國產車，但如今他沒獲得所需關照，沒有人就此事負責。
他申訴，這8個月期間，他仍在交付車款，車卻停泊在停車場無法使用，他和父親每天都需用車，但8個月來卻被迫額外開銷來安排交通。
“我認同我應更謹慎，但意外發生了，這不也是買車險的意義嗎？我的意思是8個月真的有點久不是嗎？”
寶騰公關受詢時回應，這個個案已經交由客戶服務部與顧客調解。
