（威南4日訊）送餐員疑遲到及不滿訂單被換人送，與同夥找上餐廳理論，期間同夥還拿起桌上的飲料和餐單，怒砸女店員！
有關餐廳準備好外送訂單後，等了30分鍾送餐員仍未現身，遂通知送餐平台係統，唯遲到的送餐員到來取餐後才發現已換人，不滿之下與同夥上門找女店員理論，其同夥竟怒砸飲料和餐單。
這起事件於上周三（3月29日）下午約4時，在威南新邦安拔的FUMI HONEY HOUSE福蜜西餐廳內發生。店家是在昨日透過面子書撰文，發布該事件的來龍去脈。
該店業者黃湧峰今日接受《中國報》電訪時說，事發時店內有3人，其中2名女店員在櫃台處，這是該店首次發生如此不愉快事件，導致店員飽受驚嚇，有者也因此哭泣。
他說，有關送餐員的行為，非常要不得，任何事情都應好好協商，而不是拋擲店內的物品；送餐員的同夥甚至還拿起桌上的飲料砸向女店員，經一番理論，再次拿起桌上的餐單拋向店員，還挑戰商家報警，聲稱其住家隻在後方，警察也幫不了他們。
他指出，送餐員一般都是5或10分鍾後就會抵達取餐。而且，他強調，商家在該送餐平台上，是無法擅自更換送餐員的，一般上若送餐員10分鍾後仍未到，他就會通知係統客服介入處理。
“畢竟，顧客在係統上是看不到訂單的準備和送餐進度；因此，若顧客等太久、食物遲送到，導致顧客投訴我們，這對我們不公平。”
他說，當天發生不愉快的事件後，已前往警局報案。
送餐員周三早上來道歉
黃湧峰說，警方介入調查後，2名涉案送餐員也已接受調查，並答應會在周三（5日）早上11時30分，到店裏向2名女店員道歉。
他指出，事後有向送餐平台foodpanda投訴，後者也回應，指絕不容忍如此不當行為及已采取行動，但其中一名送餐員，依然繼續到其店取餐，不排除對方是使用他人身分繼續送餐，希望各商家提高警惕。
他也說，身為業者，對於女員工遭遇送餐員如此惡劣對待，他對店員和其家人深感抱歉，並希望在向警方報案後，能為店員討回公道。
另一方面，他說，自疫情爆發該餐廳經營2年多來，外送和堂食生意維持各50%，以天然蜂蜜取代糖漿作特色飲料。
體恤送餐員 還提供消費享折扣優惠
黃湧峰說，他知道送餐員每天日曬雨淋在外送餐的辛苦，為體恤他們，從開業以來，所有的送餐員到其店內消費，全天候都可獲得折扣優惠。
此外，他強調，該店也有遇到許多良好、很盡責的送餐員，因此無禮的送餐員，隻占少數，也很遺憾該店會發生有關事件。
“一直以來，我們都教育員工以禮待人，無論是顧客或送餐員，員工們必須在傳遞食物時，表達感謝，我們也明白外送員的辛苦，感謝日曬雨淋為我們送餐。”
他希望肇事送餐員，可受到應有的懲罰，並向其店員道歉，也要保證今後都不會重犯。
