客机延误被迫睡机场旅客怒：一杯水也没有

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（台北7日综合电）台湾星宇航空周六发生航班延误事件，星宇JX803航班客机原定周六下午4点10分从东京成田机场飞回台湾，不料一直延误无法起飞，最终由于成田机场宵禁，直到周日上午才能给出确切的起飞时间，产302名乘客苦等，让不少旅客情绪失控飙骂。

星宇航空董事长张国炜周日早上飞抵日本亲自向旅客道歉，他说成田机场本来同意在禁宵时间开特例，让飞机于凌晨0时30分前飞，结果机师都到了，成田机场却突然反悔，造成旅客只能在航厦铺睡袋过夜。

星宇JX803航班原定周六下午4点10分从东京成田机场起飞，并于晚间6点50分抵达台湾桃园机场，不料旅客登机后却收到起飞延迟的消息，原以为深夜11点真的可以起飞，没想到在机上枯等数小时后，最后却因成田机场宵禁，导致航班只能继续等待，乘客等到最后，竟然不能起飞返台，相当无法接受，而星宇航空深夜宣布提供睡袋及水，并请乘客下机后到成田航厦过夜。

网络上曝光的影片可以看见，一名等太久导致情绪激动的旅客，不断朝机组人员大骂，“你为什么要欺骗我们，从头骗到尾，欺骗我们在处理中”，接着另一位旅客说“你们要拿出你们的诚意，你们没有诚意”，接下来原本大骂的旅客又说，“一杯水也没有，食物也没有，你搭过这种飞机吗，你们讲”，而机组人员只能不断道歉。

JX803本来可以直接起飞，但因为JX800碰上怪风，转降名古屋机场，造成成田机场JX801（接JX800，同一架）班次延误，星宇航空因此决定把JX801乘客并入JX803，但是乘客必须重新登机作业，造成JX803航班等到延误，更造成JX803机组人员超时，最终导致JX803也陷入无法起飞的窘境。

对此，星宇航空周六晚间紧急发布声明，JX803原订6日下午4点10分起飞回台，由于该机抵达东京成田机场后，出现航机指示灯显示异常情况，星宇立刻依规定进行航机检查，并于周六晚间6点13分检查完成，却因飞航组员超时问题无法起飞，已紧急从台北安排2名机师搭机赶往东京，执行后续返台飞航任务，针对此次航班延误深感抱歉，将全力协助旅客后续行程事宜。

对此，张国炜于周日8时15分抵达成田机场后表示，本来成田机场同意让班机在禁宵时间，也就是凌晨0时30分前飞，没想到机师都到场了，成田机场却又反悔，导致旅客无法退关，只能在航厦铺睡袋过夜。

有网民周日于《星宇航空讨论区 STARLUX Airlines》面子书专页上传影片，只见张国炜对着旅客表示，遇到了就会尽其所能处理，可以理解旅客的愤怒，若是自己遇到同样状况也会生气，承诺不会收这趟旅程来回机票的费用，会请桃园机场人员登记电话，以便事后联络。

但现场有旅客质疑“可不可以给我们确实的时间，从昨日到现在，蔡依林的72变你们都已演遍了”，怕还会再出差错。对此张国炜说，飞机已经派出来，有提供即时航班飞行状况的服务，请旅客可以查看，并说加班机已经快到，没有被安排上机的旅客，就是JX801的旅客，下午1时30分准时起飞。