当父母年老、需要照顾时，不少孝顺的子女愿意放弃自由的生活，甚至离开职场，成为老人家床前的看护。然而，照顾老人家光靠爱心是不够的，往往还需要正确知识，用对方法和智慧，才有可能让父母健康老、快乐老。
曾秋娴：学以致用，扮演亲友“医生”
照顾老人家的方式不一样，但过去没有人教过我们这些东西。曾秋娴（富贵集团区服务总监）如此说道，她几乎每天处于待机状态，没有私人时间，可是她会保留星期二上课的时间，因为这是她过去未曾有过的学习机会。
她对长者照护有着浓厚的学习兴趣，很大原因是过去照顾父母的经验所致：“我的父母都是患癌离开的，看在眼里，痛在心里，当初没有任何照护知识，根本不知道要如何帮助他们，那种焦虑和压力，非亲身经历过是不会了解的……”
“照顾老人家要有正确的知识，上了五个月‘介护课程’后，我自认学到很多知识，包括一些之前错误理解的知识。同时，我也学会检讨自己的行为，应该不应该这样做？帮助人是好事，但要帮得对才是真正的好事，尤其是照顾老人家。”
她说，很多人担心年老的父母没体力，什么事都抢着帮忙做，孰知不想让父母辛苦的这份“孝心”，反而让父母的生活技能以及体力随时间逐渐退化。
学以致用
曾秋娴记得今年得知公司有提供长者照护的“介护课程”，在连学费多少都不知道的情况下，她就报名参加这为期六个月的课程，是公司里第一位报名参加者。
“目前学了五个月，学到很多，比如照顾老人家的技能、孝道、礼仪等，都是之前没有预想过的收获。”不是光说而已，她也学以致用，向亲友分享和提点照顾关键，是大家的“医生”。
举例，她家婆中风，之前家里人都会帮忙喂食，想让她吃快点，也不会吃到满身都肮脏。
“上课后，让我了解到，我们应该让她去做她有能力做的事情。我和先生的姐妹沟通，让家婆自己试吃看看，结果家婆真的能自己吃饭，虽然是一口一口慢慢吃，但至少不会每天张开嘴等人喂，而她能自行吃饭、喝水，心情也因此变好，我们看着也很开心。”
还有，老人家行动不便，在床上躺着，常常会越躺越往下。经过老师教导，她们先把布塞放在家婆背后，然后用力把布往上拉，这样双方都不会因为使力不当而拉伤。
曾秋娴有一次到表姐的女儿家拜访，发现厕所地面有阶差，她提醒对方最好把地面铺平，最好也安装马桶和扶手，方便家中老人行动。她的建议，都一一被接纳，让她甚是开心。
“虽然说上课是为了让自己学习更多，但学以致用、把自己的所学与身边的人分享，帮助对方减轻照顾的压力，自己也觉得很开心。”
李止菁：为未来预习，过有质量生活
李止菁即将在下个月上照护课程，她上课的理由很有趣：“我的上司说过一句话，让我印象十分深刻，她说，养小孩会想要买书看、学习如何照顾，可是为什么照顾老人不需要学习呢？”
“照顾老人不能单靠爱心，如何照顾才是最重要的关键。我希望自己学习后，能把相关的知识转化为支援的力量，让自己有能力照顾父母，也能透过分享，帮助更多的人。”
她笑说，虽然这些照顾年老父母的知识可能要等待一段时间才能发挥作用，但现在看着母亲偶尔在担忧如何给婆婆最好的照顾时，让她觉得在“家有一老如有一宝”的家庭中，照顾永远不嫌早，而且越早做好准备越好。
每个人都会遇到家人老去这件事，但有的人对于养老、老年照护课题很冷淡。她有个心愿，将来掌握照护技能后，能透过分享，去劝服身边的人关注此课题。“如果能说服他们上课更好！”
赞同居家养老
说到养老，李止菁希望父母年老时，能在家养老；送父母到养老院，不是她的选项。
“我赞同在家养老，在自己熟悉、喜欢的环境里生活，维持自己的朋友圈。我想要把父母带在身边，用我最大的能力照顾他们，让他们在家养老。毕竟父母辛苦把我们养大，他们年老时由我们照顾是应该的，这也是我想要做到的。”
“为了将来给父母最好的照顾，我希望现在能先学习正确有效的照护技能，同时了解人老化后的种种变化，给他们舒适的照顾，让他们健康的变老。”
她认为，长者照护是终生受用的一门知识，学到了，不只可以用来协助家人度过安详晚年，也是给未来的自己预习。
赖治宏：用错方法，反而伤害老人
在个人老化、家庭老化到社会老化的历程中，隐含许多待思索的议题。当中，如何“成功老化”，活出乐活的暮年风景，而不是卧床过日子，成为一个普世课题。
十八年前，富贵集团生命经理师赖治宏经历过“家中长辈年老”的体验，如今忆述往事，他百感交集，摇头说“很遗憾”，如果他先知先觉，早有准备，事情发展可能不一样。
“爸爸在我很小的时候意外过世，妈妈努力工作养大我们六位兄弟姐妹，平时由外婆照顾我们，所以我们自小和外婆感情亲密。长大后有一次外婆中风，我们在家里轮流照顾她，可是后来第二次中风情况严重，超出我们能力范围的忙，既然自己帮不上忙，就送她到老人院，想着老人院肯定会有人照顾。”
“可是，没想到不久外婆就在老人院过世了。事后追究，我们发现极可能是因为老人院的员工给错药她吃，造成她便血，最后过世……回想起来，外婆一生在照顾我们，可是最后我们却不能为她做什么，真的很遗憾。”
今年知道公司有提供照料长者的“介护课程”，他没有犹豫，马上报名参加。他说，他想要学习正确的照顾方法，以后若有需要，可以帮助家人。
自身经历推动学习
“推动我学习的最主要的原因，源自于外婆的经历。实际上课后，我也才发现，把老人家送到老人院，不一定真正都会受到良好照顾，因为不是每个人都接受过相关专业训练。方法不正确反而变成害，不只徒增老人家的痛苦，还有可能引发其他疾病、折损老人家的健康。”
赖治宏笑说，当太太知道他参加“介护课程”，直接问他学来做什么？“我说，家里有妈妈，这些知识可以派上用场。就算以后请外人来照顾妈妈，当自己有了正确的知识，可以知道对方是不是用对方法？而不是一无所知，只会用钱买照顾。”
上课五个月后，他决定报名下一次的课程。他觉得老师传授的都是实践经验，不是空想理论，也不是网络上轻易就能获取的知识。
“我和太太没有孩子，以后就是我照顾她，她照顾我，届时这些知识都会变得很有用。不过，先学习照顾好自己最重要，比如家里隐藏的一些小危险，经过老师的提醒，现在会注意家里的环境，以减少不必要的意外。”
更多精彩内容，请看：◤主题故事◢老人潮“杀到”！先做好照护体系
