（亚庇12日讯）我家航空（MYAirline）乘客要求该公司，对即日生效的停飞宣布及航班取消一事所造成的损失负责。
36岁的苏兹雅娜从距离逾400公里的拿笃出发，于今早6时抵达亚庇国际机场后，约于早上10时才得知班机取消。
她和5名孩子原定于周六（14日）下午4时20分出发到吉隆坡，但时间被推迟到晚上9时50分。
“我不确定（晚上9时50分的航班）是否已被取消。我担心，若像今天一样被取消，也是白白等待。”
苏兹雅娜说，她被迫提早两天前来机场，避免错过航班，因为之前也发生过这样的情况，当时他们仅迟到几分钟，航空公司就不给他们登机。
此外，22岁的弗瑟拉说，他今天过来我家航空的销售中心，是要针对下周三（18日）机票改期一事，讨个说法。
他说，由于该公司的系统出现错误，将其机票改为11月，导致他被迫支付1600令吉。
“不是我导致的错误，却要求我支付额外费用和罚款。我不理解我家航空的系统。”
他提到，他要在原定的日期飞往吉隆坡，以探望生病的家人。
32岁的法兹也对其母亲、妹妹和侄女今午飞往吉隆坡的航班被取消一事，感到失望。
他说，其妹妹戴安娜昨晚从吉隆坡过来后，今午要返回吉隆坡，但被迫面对这样的问题。
“我们现在都不知道应该跟谁处理，我家航空的销售中心关闭了。机票已经买了，且3个人的费用并不便宜。”
该公司今日从亚庇飞往斗湖和吉隆坡的航班，已在停飞宣布后取消。
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