（吉隆坡12日訊）隨著廉價航空公司MYAirline宣布即日起暫停營運，馬來西亞航空委員會（MAVCOM）已指示該航空公司立即停止所有預訂平台的航班銷售和預訂，直至另行通知。
航空委員會指出，MYAirline仍有責任退款給為已向該航空公司購買機票但無法出行的消費者。
該委員會說，MYAirline也被指示立即管理受影響的乘客，其中包括通知他們有關停飛事宜，並在航空公司的通訊渠道，發布上述通知。
馬來西亞航空委員會今日發文告指出，MYAirline宣布停飛後，該委員會已設立專門的熱線和管道來協助受影響的乘客。
該委員會促請已透過MYAirline預訂10月12日起航班的乘客，聯絡該航空公司的專用投訴管道customercare@myairline.my，就他們訂購的機票提出諮詢和尋求協助。
“馬來西亞航空委員會的專用渠道也已經到位，以協助所有受影響的乘客。”
有關渠道為客戶熱線+1800-18-6966（馬來西亞境內）或+603-7651 2777（馬來西亞境外），或電郵consumer@mavcom.my，或FlySmart 投訴網頁https://flysmart.my/make-a-complaint/。
文告說，FlySmart 手機應用程式可以從 Google Play store與Apple App store下載。
文告說，馬來西亞航空委員會正在與MYAirline密切溝通以解決暫停營運的問題。
“委員會目前正根據內部審查和有關該航空公司未支付薪水等投訴，對該航空公司進行調查。委員會將適時提供有關MYAirline營運進展。”
相關新聞：
