(吉隆坡12日讯)大马廉价航空公司MYAirline今早宣布停飞,而今天凌晨4时已抵达机场准备登机的乘客大吐苦水,申诉柜台完全没有工作人员,也没有接获停飞的电邮通知,导致乘客们被迫临时购买其他航空公司的机票。
网民玛依拉在社媒“X”转发有关MYAirline停飞的宣布,指她今早凌晨4时已经抵达机场,准备搭乘该公司今早7时30分的航班,但等到早上5时40分,该公司柜台全部关闭,一个工作人员都没有,直言全部乘客好像傻子般等待。
“早一点通知,别这样害人。请退款,我被迫立即购买返回亚庇的新机票,很多人都是这样,看到都可怜,有些还是老人家。请别这样不负责任,最后一分钟才通知。
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“我很少要发文骂人,但我发誓,刚才真的超级无言。因为没有人通知,就连工作人员都没有,办公室都空空如也。你想像今早的乘客好像傻子跑来跑去寻找援助,要询问班机的情况。”
玛依拉提到,很多跟她同一班机的乘客被迫购买新机票,幸好她还来得及购买马印航空(Malindo Air)早上8时的班机机票,但最后一分钟购买的机票也相当昂贵,逾500令吉。
她也说,就连机场的工作人员也完全不知道停飞的消息,乘客都不懂要问谁。
她认为,有关航空公司应该提早通知,而她昨晚甚至还可添加托运行李,直言为何不要关闭网站,还开放让民众购买机票,犹如诈骗。
另外,MYAirline也在面子书和社媒“X”限制了评论功能。