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更新駕照被測國語水平 華婦為外籍丈夫“出口解圍”

夫妻到陸路交通局櫃台辦事,遇到服務員全程說國語而險些鬧事。(檔案照,非事發地點)
莫哈末費道勿斯勸所有櫃台服務員,以禮貌語氣及態度對待任何人。

(馬六甲29日訊)華裔婦女陪新加坡籍丈夫到陸路交通局更新,丈夫被櫃台服務員要求以國語交談,兩人“雞同鴨講”一輪,在側的妻子隻好“出口解圍”。

由於不諳國語,為夫者不滿櫃台服務員對他說:“你住在馬來西亞,就需要學會講國語”,氣得險些放棄更新駕照。

夫妻到陸路交通局櫃台辦事,遇到服務員全程說國語而險些鬧事。(檔案照,非事發地點)
夫妻到陸路交通局櫃台辦事,遇到服務員全程說國語而險些鬧事。(檔案照,非事發地點)

50歲的李女士(誌願工作者)於昨早11時許,陪同51歲丈夫到武吉卡迪陸路交通局更新駕駛,由於丈夫是外籍人士,必須攜帶國際護照親自辦理事務。

李氏告訴《中國報》,平時她會替丈夫辦理任何政府及官方事務,不過,這次她選擇在旁觀察及保持沉默,未料櫃台服務的巫裔女子全程以國語交談,不管丈夫直說不諳國語,對方仍堅持說國語。

當她看到兩人“說不通”時,加上服務員的一句話:“住在這裏就要學講國語”,令丈夫露出不悅表情,更怒氣地想離開及不更新駕照,李氏趕緊出言幫助。


莫哈末費道勿斯勸所有櫃台服務員,以禮貌語氣及態度對待任何人。
莫哈末費道勿斯勸所有櫃台服務員,以禮貌語氣及態度對待任何人。

李氏了解對方是以開玩笑的語氣,要丈夫學好國語,隻是丈夫聽不懂對方的意思,以為對方在刁難而感到不滿。

她說,雖然國語是我國官方語言,不管是書面信函或是在政府部門辦事,皆以國文為主,但若遇到不諳國文的民眾,尤其是外籍人士,理應服務員可以雙語解釋,就不致於鬧出不愉快的情況。

針對此事,甲陸路交通局局長莫哈末費道勿斯已招見有關服務員,並勸服務員必須以禮貌語氣及態度對待任何人。

他說,服務員之所以建議李氏丈夫學國語,主要是在我國生活,國語是官方語言,若對方能學好國語,不論到任何政府部門或是在外辦事,皆能迎刃而解,也不需要借助家人幫助辦事。

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