（吉隆坡6日訊）本地炸雞店DFC回應網民留言時，使用被指具有種族主義的字眼，而遭到網民批評，如今該店已發文道歉，但不少網民仍認為店家道歉不誠懇，也不專業。
有網民日前在該店的面子書留言，表明希望店家能以合理的價錢售賣其食品，因為經過店面看到該店的價目表，似乎比肯德基（KFC）的價格來得更貴。
不過，該店家回應網民留言時，上傳其價目表，並反問網民有否查看完整的價目表。
“隻是看單點還是整體的價目表？應該看完整的（價目表）才能知道是貴還是合理。‘type C’（意指華裔）正試圖對DFC玩弄不良情緒……別還沒親自嚐試就輕易受騙。”
此留言隨後遭到許多網民批評，指店家非常種族主義，更呼籲杯葛此品牌，而店家隨後也刪除了有關留言。
店家今日發文，指這是無心的錯誤，並強調歡迎來自社會各階層的客戶，不論種族或宗教。
“首先，我們承認這是一個無心的錯誤。可能有太多負面元素的評論，在某種程度上幹擾了我們小編的注意力。
“因此，我們決定此後不再回答任何問題，以免重複錯誤。我們隻會回應與營運及其他相關的問題。”
網民留言稱，負責客服的工作人員不能有這樣的情緒，應該要以專業態度回複顧客，不能帶有個人情緒或玩弄種族主義。
有網民則說，發表道歉聲明的人似乎與留言的人是同一人，閱讀有關聲明都能感受到撰寫人的自大。
還有網民說，道歉聲明還要試圖怪罪網民，猶如政黨的聲明；另有網民認為店家道歉也不專業。
有網民強調，若以這種方式經營生意，很快就會倒閉。
