（槟城5日讯）多名警察出动到酒店助找回一顶帽子，大阵仗场面深深感动中国女游客，“大马警察值得信赖，效率杠杠的（棒棒的）！”
过程中，多名警员饿着肚子在酒店外等候不离开，而这名中国女游客带着孩子去吃饭后，她们才刚点完餐，警员就致电通知“找到一顶帽子”。
来自中国的游客“Lazy_Bear”说，她昨日在槟城一家酒店登记入住时在沙发上落了两顶帽子，当她反应过来后第一时间问酒店前台，工作人员互相反复检查后答复指没看到，并指会再跟清洁工友确认后再告知结果。
“我下午出门的时候又过去问他们有没有消息，他们摇头。我提出能不能查看大堂的监控，因为知道这涉及隐私。我说我可以不看，请他们帮我查看但工作人员说，除非我有报案书，不过也有提，即使我有报案书，也不能让我检阅，而是由他们查看。”
这名中国游客今日凌晨在小红书发帖说，“我一直不放弃，反复表达希望他们可以帮忙，后来其中一个工作人员从屋里拿出了一顶帽子问是不是我的，我说是。我也有说，我的两顶帽子是放在一起的，我想知道另一顶在哪里，他们指要找另一顶帽子的话只能去警局拿报案书。于是决定跑一趟，步行到附近的警局（东北县警局）报案。”
她说，由于她第一次在国外报案，因此一路上内心很忐忑，最怕遇到那种凶巴巴的警察 。
“但抵步警察局大门口开始，保安就友好地给我引路，给我录口供的警察始终耐心地询问我各种细节，全程没有任何障碍就顺利拿到了报案书。”
随口一问找就来华裔女警
中国女游客好奇随口一问，东北县警员真的帮她找来华裔女警员协助！
她说，当她拿到报案书后，警察还询问是否还需要其他帮忙，她出于好奇随口问了一句“你们有没有Chinese policeman（华裔警员），他们误解是想要一个同胞来帮忙办案，马上就指帮她联系一个华裔同事。
“我眼看着他们打了好几个电话又等了半个多小时，他们还真的叫来了一名华裔女警员。大家互相打过招呼后，我们便一起坐上警车出发了。”
她说，“当时警车上一共3名警察陪我过去酒店，她原本以为一两名警察就差不多了，三名未免也太浪费警力了吧。”
“但事实证明我还是想简单了，等警车弯弯绕绕各种堵车开到酒店门口，我下车一瞬间看到酒店门口已经提前抵达了一大群骑摩哆的警察。他们一个个面带笑容非常友好，我无法形容那一瞬间的心情，无比震撼，无比感动。”
部分警员守候酒店外
中国女游客说，她与警察抵达她下榻的酒店后，一部分警员在酒店的外面，一部分带她进入酒店大堂用马来语跟前台工作人员交涉。
“我全程一句也没听懂，但看得出来交涉过程似乎不太顺利。他们反复接打电话。当时，华人女警员过来告诉我酒店方不配合提供监控，他们现在需要请示上级警方领导，让我别着急再等。”
她说，又等了很久，警察告知酒店方指他们的经理隔天来给回复。
“这时候天已经全黑了，他们又一次很抱歉地跟我解释可能需要隔天过来继续帮我。说实话那个时候帽子对我来说已经完全不重要了，这么多大马的警察饿着肚子等在酒店门口这么长时间不离开，我感觉更加抱歉。”
她说，当时她告知警员隔天可能会带孩子们出去逛逛槟城，也许会不在酒店，警察说没关系说交给他们就好了，有结果他们会第一时间致电告知。
“我说了无数次感谢后目送他们一个个离开，然后我叫孩子们下楼带他们到附近去吃晚饭。”
才点完餐就找到帽子
中国女游客说，她与孩子刚点完餐，就接到了警察的电话致酒店工作人员说有一顶帽子，但不知道，需要她回去检查是否属于她的。
“我马上赶回去确认，果然是另一顶帽子。酒店工作人员支支吾吾无力解释，反复说对不起，真的真的对不起。”
她说，当时她也即时回电警方指帽子确实那顶帖子是她的，并且向他们表达了一万分的感谢。
“我说，我真的被他们出警的阵仗和责任心感动了！我跟他们说我一定要把我的经历写出来分享给更多的中国人，如果他们也跟我一样在马来西亚遇到困难，告诉他们大马的警察值得信赖。”
“他们说，这是他们的职责所在，是他们应该做的。”
她说，她在微信上把事情的经过跟家人朋友们分享后，大家都觉得不可思议，毕竟只是一顶小小的帽子。
“但是我想用我的真实经历告诉大家，不管是在国内还是国外，有事情找警察总没错的。当然，没有遇到意外是最好的。”
因工作人员态度选择报案
中国女游客说，她会坚持去拿报案局，是因为该酒店的工作人员在整个沟通过程中，处理事情的语气和态度似乎在说，“你不可能为了一顶帽子去报案”
“正好我是个倔脾气，便选择了倔到底，更何况，拿报案书对我来说不是一件难事。”
该名女游客周一（5日讯）凌晨连发两帖，讲述自己在槟城一家酒店寻找帽子面对的问题，以及槟城多名警察协助她寻找一顶帽子的过程。
不少网民也留言大选大马警察的效率，也有网民留言“槟城人向你道歉”，同时也有网民留言，“槟城人蛮热情”、“槟城欢迎你”，同时，也有网民留言问，“好奇是什么帽子，他们就想拿走。”
对于网民的一些留言，中国女游客也有回覆说，“这次深深体会到槟城人的热情”、“感觉有点浪费警力，真没想到这里的警察会这般负责，远超想象。”
