不管是任何服务，尤其是公用事业如水供、互联网、电供及排污，消费者准时缴纳账单是一种基本的责任。准时缴纳账单可协助服务提供者维持服务的顺畅和改善运作，并有效地执行任务。
身为用户，重要的是能够辨识到服务的品质与用户准时缴纳账单息息相关，因为只有准时缴纳账单，服务提供者才能投资在更好的配备、设施和人力上，以便为用户提供更佳的服务。服务提供者只有在资金充裕之下才能展开定期维修和提升工作。
为何需要排污服务？
最近巴黎奥运会举行铁人三项赛时，被幽门菌高度污染的赛纳河，河水素质令全球感到震惊，尽管河水获得清理，但河水素质仍然令人担忧。
此事件突显了处理污水保护公众和环境健康是极其重要，同时突显了马来西亚国营排污公司英达丽水（Indah Water Konsortium Sdn.Bhd（IWK））在维持现代化及有效排污系统方面所扮演的重要角色。
英达丽水自1994年从地方政府接管全国排污服以来，一直致力于确保在有效处理废水后才将之排放到河流。要保护国家的水源、公众健康和打造一个更清洁、安全的环境，重要的是建立一个现代化及有效的排污系统。
正如英达丽水所提供的服务，可用“眼不见为净（Out of sight,out of mind）”这句俗语来形容，许多用户尽管鲜少看到日常的排污运作，但却能持续地从这项服务中受惠。在大马，每一天都能以水冲洗厕所马桶和清洗盘碗，过程中流出的污水都须经过处理，显示此服务何其的重要。
目前，英达丽水运作的污水处理站和水泵站有8874个，所维持的排污管道全长超过2万2000公里，这些管道为多达2900万的等量人口（PE）服务。重要的是用户准时缴纳排污账单，确保排污工作顺利展开，继续提供良好的服务。
如何以E-Bil缴纳账单及获得2令吉回扣：
1. 扫瞄账单上的二维码。
2. 填写个人资料。
3. 核认你的电邮及电话号码。
向E-Bil登记不仅可简化缴费流程，也能为环保出一分力。更多资讯可浏览英达丽水集团官网www.iwk.com.my
了解排污系统与服务
大马拥有两种排污系统，即下水道排污系统和通向个别化粪池（IST）或公共化粪池（CST）。下水道排污系统利用排污管道将污水输送到污水处理站，处理后才安全地排放到下水道；至于化粪池，则利用非连接性的独立排污系统来暂时地贮存污水及淤垢。
这些错综复杂的排污系统皆在英达丽水的管辖范围内。并非胆怯者做得来的排污工作通常脏肮、危险和困难，而这种工作因须操作危险材质、配备和在受限制的相当危险工间内进行，因此亦被称为3D（Dirty,Difficult,Danger）工作。此外，操纵纵横交错的排污系统和机器，进一步提高了受伤和致命意外的风险。简言之，前线员工因这类工作性质而面对着更高的职业风险。
因此，英达丽水迫切需要用户负责任地准时缴纳账单。这方面，若是财务有问题的用户可与该公司磋谈如何缴清欠款，比如采用分期付款方式来减轻负担。
值得一提的是，英达丽水也透过eKasih计划，为弱势群体尤其是来自低收入家庭的用户提供折扣，从2022年10月起至2023年12月已总共为这些用户提供了高达18万3000令吉的折扣 。
透过提供可靠及有效排污服务确保国人福祉的英达丽水集团，当务之急是务必为用户提供品质最佳的服务。该集团感谢准时缴纳账单，让它得以维持和提升运作的用户。
尽管面对许多困难，但用户在2023年的排污费缴纳率达到90%以上，显示这些用户都了解到准时缴纳账单的重要性，同时感谢英达丽水提供至关重要的排污服务。该集团感谢用户们的支持，并继续承诺为人们提供至佳的排污服务。
英达丽水认为，展望未来，与公众建立合作关系是重要的。只要了解到维持清洁及可持续环境的共同责任，我们将可以为生态系统和社区健康作出贡献。
