最近，劉女士因想養魚，於是購買TDS水質測試筆來測試淨水機的水質，結果TDS數值高達607mg/L ，惟小米官方App“米家App”上顯示自來水TDS數值為321mg/L、純淨水TDS數值24mg/L。

據介紹，TDS是指水中總溶解性物質的濃度，常用於驗證淨水器淨化的效果。

淨化後的水質竟比自來水更肮髒，劉女士認為，肯定是淨水器出現問題。她檢查後，更認證了這一想法。劉女士發現，淨水器上“純水管”和“濃縮水管”兩條水管竟然接反，“過濾後的純淨水被排掉了，而廢水連到了直飲水管“我這5年來喝的都是廢水”。

隨後，劉女士向小米官方旗艦店的天貓客服詢問“喝了廢水會怎麼樣？”，對方表示廢水不幹淨，“可能會拉肚子”。劉女士對此愈來愈擔心，“難怪最近幾年總是腹瀉，體檢也查出指標異常，卻從來沒有懷疑過水源的問題”。

從來沒有動過水管

官方安排售後師傅上門查看，但無法確認兩條水管是何時接反。劉女士提出，當初安裝時係統應該會留下安裝記錄和留存照片，但對方稱記錄隻留存3年。她又稱，這幾年除了更換濾芯，從來沒有動過水管，更沒有插拔過水管。

曾到劉女士家中檢測的小米工作人員張先生稱，經過淨水器過濾後，一部分是直飲水，另一部分是過濾掉的水，“但是這部分水比自來水還是要幹淨點，把大的顆粒和重金屬都過濾掉了”。關於TDS數值，張先生認為，數值隻是一方面，不能直接反映出水質好壞。

有淨水器安裝師傅表示，若兩條水管接反，“好水被排掉的話，那麼喝的就是廢水”。他解釋，自來水被過濾後的雜質會附在濾膜上，為延長濾膜的使用壽命，會設定一道工序水去衝洗濾膜，衝洗完會產出廢水並排往下水道，“直飲水可以直接飲用，而‘廢水’比自來水還要髒”。

輕度肝損傷

小米售後曾提出，可以退還當時購買機器和更換濾芯的費用，但劉女士不認可此賠償方案，並認為飲用了5年的廢水，對身體造成的損傷無法判斷，她提出想去做身體檢查，對方表示可出體檢費。

劉女士表示，一個月前去醫院檢查，被醫生告知有輕度肝損傷，自己身體一直很健康，也沒有不良的生活習慣。另外，她近半年的生理期不正常，認為其生理問題與長期喝濃縮水有關，“淨水機裏有阻垢劑等化學物品，會對月經產生影響”，不過她也承認，很難證明這兩者間的關係。

下一步，劉女士將帶家人去醫院做檢查，但她坦言，即使檢查出問題，想要證明是飲用廢水所致，過程也會有點難。

文：《現代快報》、《瀟湘晨報》
圖：《現代快報》