第5屆粉紅社分享會．贊助活動場地 Vivatel酒店交通方便設備齊

（吉隆坡15日訊）由《中國報》主辦的粉紅社5週年慶“粉精彩”活動，獲吉隆坡Vivatel酒店贊助場地，提供一個能夠容納上千人的宴會廳作為這次活動場地。

Vivatel酒店掌陀人黃偉鴻說，該酒店宴會廳也能依據活動規模和需求，分成3個小宴會廳，十分方便。

“我們很樂意客戶給予任何宴會廳的主題或裝飾要求，並且會努力去完成客戶所需，以讓客戶能夠有個愉悅的體驗。”

黃偉鴻在《中國報》參訪Vivatel酒店時發表談話，出席者包括《中國報》中商廣告經理李俐泉、業務發展部執行員駱佩詩、財經組記者謝錦彬、Vivatel酒店銷售與市場營銷部總經理行政助理邱麗麗和總經理行政助理納斯里依斯曼。

Vivatel酒店位于吉隆坡和蕉賴之間，處于策略性位置，交通方便，設備齊全，優質的服務也吸引了許多商務客入住。

黃偉鴻說，Vivatel酒店為真正大馬品牌的酒店，由真正的大馬管理團隊所經營的本地酒店。

設計用五行概念

“酒店從概念到設計，全都是由我父親黃嚴慶兼創辦人親自參與，旨在讓客戶在同一家酒店，不同的房間，不同的感覺，不同的體驗，每次入住都有一個驚喜。”

Vivatel酒店將金、木、水、火和土等元素融入房內，每間房間都有不同的設計，絕無雷同，即使是電梯內的設計也不盡相同，旨在讓客戶每次入住都有不同的驚喜與新鮮感。

此外，該酒店也設有完善設備，宴會廳、會議廳、餐廳、游泳池和健身室，加上優質服務和客戶至上的態度，絕對是一項極佳的酒店選擇。

客戶至上近乎零投訴

酒店為服務業，優質服務，客戶至上，Vivatel酒店積極和認真對待客戶，讓該酒店近乎零投訴。

黃偉鴻說：“我十分看重客戶回饋和投訴，我要確定完全沒有投訴的，任何服務都以客戶為優先，因我們相信只要確保優質服務，客戶會因此再回來光顧。”

他指出，只要客戶在酒店訂購網給予Vivatel酒店負面評語或投訴，公司則會積極聯絡對方，立即處理客戶不滿意之處，給予對方一個很好的交代。積極的態度與良好的處理方式，讓他可以很驕傲的說，將近100%的客戶對酒店的服務都是滿意的。

“即使只有收到一封客戶投訴信，我們也會很認真的看待和處理，我不會無視它，把信丟在一旁，這不是我的作風，我會將每位客戶都當作高級貴賓。”

黃偉鴻說：“Vivatel酒店所提供的是四星級氣氛、禮儀及設備，但價格卻只是三星級，我希望一些不常享受酒店服務的中產階級人士，能夠來到這裡，享用四星級服務和設備，但只需給三星級價格。”