斯里馬來西亞集團 僅2酒店表現達標

（吉隆坡15日訊）《2014年總審計司報告》系列2指出，斯里馬來西亞酒店集團（Hotel Seri Malaysia）2012至2014年表現欠理想，營業額達標的酒店，少過40%，2014年更只有2家酒店（9.5%）達標。

該集團在全馬共有21家酒店，在2012年，有8間（38.1%）酒店達標；2013年有7間（33.3%）；2014年則銳減至2間（9.5%）。

該集團酒店分為特許經銷商管理，以及集團自行管理，兩者2012年至2014年的表現，都有下降的趨勢。

其中特許經銷商管理的酒店中，達標的酒店從2012年的46.2%，下滑至2014年的7.7%；集團自行管理的酒店，達標的酒店則從2012年的25%，減至2014年的12.5%。

此外，該集團達致平均入住率（AOR）目標的酒店，同樣也少過4成。

報告說，2012年只有7家（33.3%）酒店達標，2013和2014年只有2間（9.5%）酒店達致入住率的目標。

總審計局認為，該集團超過60%酒店，在營業額和入住率方面都沒有達標，是因為服務、房間清潔度、員工素質、食物素質和設備不夠好，該集團有必要重新檢討並採取行動。

6酒店合約到期沒續約

報告說，斯里馬來西亞集團的19個酒店，透過特許經銷商管理，但調查發現，有6家酒店合約到期后沒續約，並交回該集團自行接手管理。

報告說，沒續約原因是因為有關經銷商沒有按照合約付費，或他們自願將經營權移交回該集團。

報告說，該集團在這20年以來，在全馬各區設有21家酒店，房間數量超過2095個單位；1995年至2011年期間，有19家酒店受特許經銷商管理，其中11家（57.9%）已續約。

此外，還有1家未約滿、1家剛開始投入經營、6家則沒續約而移交回該集團。

總審計局認為，該集團需要重新研究特許經銷商的離開政策（exit policy），以讓更多有潛質的人管理該集團酒店，確保該集團鼓勵土著業者，投入酒店業的宗旨能夠達成。