快遞服務費最低5令吉 壓力恐轉嫁消費者

獨家報導：黃治振
（吉隆坡17日訊）隨著政府規定快遞公司須收取不少過5令吉的（不含稅）最低費用，使用速遞服務的業者反應參差，有者認為收費漲幅在合理範圍內；有者卻認為將造成百物漲價的惡性循環，最終受苦的還是小市民！

大馬中小型企業公會總會長鄭己勝認為，我國通脹率介于3.2%至3.4%之間，但快遞服務（Poslaju）收費卻從最低3令吉50仙調漲至5令吉，漲幅高達43%實為不合理，業者也需承擔成本高漲壓力。

“在令吉疲軟和油價下跌等因素，我不明白為何政府會允許調高快遞收費，但中小企業卻不能隨意調高物價，叫業者如何生存？”

大馬通訊及多媒體委員會（MCMC）日前宣佈，所有提供500克以下貨物運送服務的快遞公司，須收取不少過5令吉的（不含稅）最低費用，新措施從今年1月1日生效。

鄭己勝接受《中國報》詢問時說，以往業者習慣使用郵寄服務，隨著時代變遷，速遞服務成了首選，因為其速度快、效率高，貨物送到顧客手中的成功率，也獲得保障。

“如今調高速遞收費，將變相鼓勵業者有理由調高物價，因為業者在成本調高下不會‘一個人吃死貓’，最終還是消費者自行承擔。”

他也斷言，政府推行了此先例，必會造成各界調整物價惡性循環，不只是郵寄服務，其他行業業者尤其是大量使用速遞服務的業者，包括會計公司也會首當其衝。

“在商言商，在這非常時期調漲速遞服務並不合理，在未來兩三個月很多業者也會受間接默許，跟著調高物價。”

鄭東星：消費者注重服務效率

大馬文具書業聯合總會總會長鄭東星認為，儘管速遞服務最低收費已調高，但只要不過分調漲，使用速遞服務的消費者始終最在乎服務快速，相信影響不大。

鄭東星告訴《中國報》，在商言商，一般業者在乎的是速遞服務的效率和快捷，相信政府經過深思熟慮才會做出相關調漲，只要在合理範圍內都不是問題。

“有關調漲當然會加重人民負擔，但一般私人快遞公司在客戶需速遞大量貨物時，一向都可以協商優惠，因此費用調高是見仁見智的事。”

他也呼籲業者與私人快遞公司開通來往戶頭，即可獲得郵寄服務更多福利和優惠。