中国福建一名在淘宝下单买了一款价值3万人民币（约2万令吉）的手表，随即反悔，在下单1分钟后立即取消购买并退款，没想到因这个举动就被淘宝封锁帐号，而解封锁的时间竟是980年以后，让朱男表示：“解封时都只剩骨灰了”。
综合中媒报导，朱男于2019年12月29日在逛淘宝时，看到一款心仪的手表，但因手表高达3万多，因此在下单后秒反悔并立即取消订单申请退款。没想到在申请退款后，朱男竟发现自己的帐号遭到淘宝封锁，而下次解封帐号的时间竟是2999年1月1日。
此举让朱男相当傻眼，并表示退货退款都是按照淘宝的相关规范程序，不了解淘宝为何会以“帐户存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利，损害了他人合法权益，妨害了淘宝运营秩序，故淘宝限制了帐户买家许可权限”的名义封锁他的帐号长达980年。
随后朱男询问淘宝的客服，而客服一开始表示可能是因朱男被退款手表卖家所投诉，而朱男表示自己并未违规，客服又表示“这位买家有多笔订单恶意退款”，因此才会被认定违规并封锁帐号。
而网友纷纷表示“这是消费者的权益”，就算卖家已出货依然可以申请退款退货，而朱男虽交易金额大，但也在最短的时间内申请退货并没有违规，淘宝客服应该给消费者一个交代。
文：自由时报
