綠茶：鐵道公司應檢討

大馬鐵道公司因電腦故障，三度展延預售農曆新年前往新加坡的火車票，民眾依據該公司提供的日期，再度前往排隊購票時，竟被告知火車票已售罄，令接二連三到火車站購票的民眾大為氣煞。

大部分民眾都是排了一個上午的隊伍后，才被告知火車票售罄，除了不滿之余，還有失望。

據了解，許多游子是基于無法透過網上售票系統購買火車票，才託父母前往火車站購票，一些無法購得火車票前往新加坡的游子，為了不耽誤工作或學業，選擇不回家過年。

農曆新年是華裔一家團聚的大日子，許多愛子心切的父母為了能與孩子共度農曆新年，希望能在第一時間購買火車票，讓孩子順利回鄉過年。

但因為大馬鐵道公司故障，令到一些遊子被逼選擇放棄返鄉過年，避免因沒有火車票返回新加坡的工作崗位或學府，此舉對家人來說，肯定是非常掃興。

遊子搶購農曆新年期間的火車票，相信每年都在上演，鐵道公司應可以根據過往的經驗，做好充分準備工作，包括預算好多少張火車票，避免供不應求，如今不但火車票售罄，還要民眾排隊白等，遲遲才告知火車票售罄，應對措施實在有檢討必要。

鐵道公司應儘早告知排隊的民眾，有關火車票售罄的消息，才不至于讓民眾浪費時間白等，更重要的是，該公司也應在最短時間，想出對策或解決方案，而非讓民眾痴痴地等。