甄子權:痛苦的百日
馬航MH370客機失聯已過百日,痛苦又無奈的百日,多么難忍,多么殘忍。
面對親人枉死和無期等待的酷刑,影響的不只是受難家屬當下的情緒,更牽動著他們的未來,走向冗長的法律訴訟,官司一路打下來,糾纏個十年,糾結個八載,受難家屬被迫從一個悲劇,走向另一個悲劇。
金錢賠償是必須,心靈復健更加重要。金錢賠償可以一筆清算,心靈復健不能。政府和航空公司沒有法律責任陪伴受難家屬走到最后,今后法律必須彌補這心靈上的缺口。
對于政府和航空公司,扛起這項責任,對生命更有體認;員工和搭客,不單單只是編號或一組數字;從中看見更深層的價值,才能真正改善並反思服務上的不足,當下的失去,未來變為價值。
承受親人意外死亡的家屬,從一開始的急切、不甘心到暴怒,要求解釋,要求資訊,是他們唯一可以對逝者做的事。種種不安情緒會內化,覺得對不起死者,產生罪惡感,自困牢寵,被罪惡感追逐,心靈走向死亡。家屬需要專業幫助,很長時間的關注,才有可能走出陰霾,避免讓現在變成以后。
災難頻傳
意外死亡很多時候以金錢賠償告終,陪伴受難家屬到最后並不在時間表裡頭。律師和媒體都是“追著救傷車跑”的人,各取所需后不告而別,早已成為一種罪與罰的共生關係。
大家想著做對的事,往往不過自以為是,一哄而上后一轟而散,再找另一輛救傷車去追,激起無數塵埃,誤踩地雷或主動投彈,兼而有之。
這國家災難頻傳,多半起于人禍,反省總是走在眼淚的后面。