戴美清：好領導的藝術美學

管理學有句名言：人不是管出來的，而是帶出來的。這句話的剖解是，要領導人相信下屬，幫他們建立自尊，表現得更積極與樂觀。

領導是一間公司或企業的靈魂，強勢的領導要求高，卻可激勵下屬對自己有所要求，時刻挑戰自己，引導下屬認識自己的能力與極限。

好領導重視對下屬的栽培，關心下屬是否成長。一位出色的領導，必定有分享經歷與成就下屬的心量，試圖在領導的有生之年，給下屬增添人生智慧，成就與推動下屬成為更出色的人。

領導被視為有一種感染力，擁有讓人樂意服從的藝術。香港首富李嘉誠被喻為善于識才用才，善于凝聚和激勵人心。凝聚人心的重要在于向心力，錢失去了可以賺回來，當下屬失去向心力，並非可以用錢買回來。

下屬怎樣在工作中建立信心？世界著名心理學家艾裡克森的見解是，一個人的自信心，最終的形成與確定需要兩個條件：首先要有一個緊迫的環境；其次要有一個“化險為夷”、度過“危機”的結果。

好領導像良師益友

工作沒有永遠的順境與逆境，懂得激勵人心的領導，讓下屬在順境時精益求精；在逆境時，帶領下屬度過難關。

激勵人心，在于如何把話說到心坎裡，所謂“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒”，好領導注重自己說出的話能否為別人帶來助益，常說可以辦到的事，不要一味告訴下屬“這事辦不到”、“那事行不通”，這樣會使下屬錯失很多學習機會。

下屬都希望可從上司身上學習到對人生有用處的事，好領導就像良師益友，也像一本書，讓人越讀越有自信，心態總是積極樂觀，這類領導讓下屬甘心為他賣命，並對領導的知遇之恩，心存感激。

芙蓉辦事處高級記者