【今日霹靂頭條】轉遊美或澳 信心危”機”

聯合報導：張翠瑩、曾彩冰、郭慧姍、林順利
（怡保18日訊）旅遊業者指出，馬航MH17客机被導彈擊中並墜毀烏克蘭，主要是當地發生戰亂而無辜受牽連，雖然多少都會影響人們搭机的信心，但也使更多人更關注及了解旅遊保險的詳情。

也有旅游業者指出，此事昨天才發生，至今尚未出現嚴重的退團潮，不過由于墜毀的MH17客机事發時所飛行的航線是前往歐洲國家的主要航線之一，因此，相信會有不少的游客會改變主意，前往美國或澳洲游玩。

部分受訪的民眾也指出，此事件只是意外，也不是馬航的問題，因此不會拒絕乘搭馬航；但也有民眾指對馬航失去信心。

高照運：無關技術不會造成打擊

萬通旅遊（馬）有限公司總經理高照運指出，此事是受到戰亂牽連，並不關系到馬航內部技術問題，相信不會對馬航造成很大的打擊。

高照運說，由于馬航今年發生兩次客机失聯及客机墜毀事件，讓人們更意識到旅遊保險的重要性。

“一些顧客除了注重旅行團的素質，也會向旅遊社了解更多旅遊保險的詳情，也可能會投保賠償金額較高的保險，以防萬一。”

他說，飛机是全球最重要的交通工具之一，可能墜機事件會使部分人們不敢搭飛机，但相信這只是暫時性。

航空公司忙調整航線

旅遊業者指出，根據了解，許多國家的航空公司都忙于調整前往歐洲的飛行航線，盡量避免經過發生戰亂的烏克蘭上空，以策安全。

金世紀旅遊有限公司經理吳錦文說，不少航空公司都有上述計劃，保障搭客安全。

他指出，任何事件的發生，都會對相關的領域帶來影響，不過由于MH17空難是周四才發生，不會馬上起著立竿見影的效果，如退團。

“現在是旅遊淡季，很少歐洲旅行團，接下來游客可能會避免到歐洲國家旅遊，而轉往美國或澳洲，不過相信這只是暫時性的，因為旅遊已成了人們生活的一部分，相信人們的信心在不久后將重新建立。”

吳錦文也說，有些游客經驗老道，在向旅遊社查詢旅行團詳情時，都會非常仔細地詢問航班的飛行路線，在搜集所有的資料后，才決定是否報名。

他說，以前許多人都不愿花錢購買旅遊保險，但相信現在會更接受旅遊保險作為保障。

歐洲團多搭新'”泰”航

（太平18日訊）馬航客機接二連三發生事故，雖說是災難意外，不能怪罪馬航，但太平區旅遊業者不諱言，一再發生的航機空難已動搖乘客與遊客的信心，并打擊我國旅遊業，負面影響可圈可點。

不過，太平區的旅行社，一般都少提供歐洲團的航程，即使有歐洲團，也多選擇以新航或泰航，反而馬航公司較少。

富田旅遊有限公司董事經理張文興透露，該公司較少提供歐洲團航線，因為團費不便宜，即使有歐洲團，也選擇以新加坡航空公司較多，可說沒用馬航。

他認為，當局應針對這起事件調查清楚，到底原因何在？包括是否是蓄意或其它原因。

他也說，這起空難是災難，不能怪馬航，畢竟是在預料之外及無法阻止的。

凱雅旅遊有限公司股東王建林指出，馬航客機遭擊毀事件，雖不能怪責馬航，但接二連三發生馬航客機悲劇，難免打擊顧客乘客對馬航的信心。

需時間恢復元氣

他說，馬航承受顧客信心挫傷，相信需要一段時間才能恢復元氣。

王建林相信，接下來會有顧客詢問這起空難事件，并動搖他們乘客飛機到國外度假的信心與興趣，心裡有一定壓力，避免不了。

他指出，上個月，公司尚有一團乘馬航班機往柬埔寨的旅行團，如今隨著馬航客機再出事，恐多少會打擊顧客信心。

他說，公司很少提供歐洲團，一年內平約只有5至6團，同時也很少經過烏克蘭，即使有歐洲團，也多採用新航或泰航，比較方便，馬航由于比較難訂歐洲團，因此不在選擇內。

未走出陰影或另選公司

（曼絨18日訊）實兆遠旅遊業者指區內前往海外的觀光團繼MH370失聯事件后，大部分都已改用其他航空公司服務，並認為接二連三的馬航班機意外，已對馬航帶來負面影響。

實兆遠時代旅遊有限公司董事經理余細說，大多數的民眾仍未走出對馬航MH370失聯的陰影，在事發后至今向其公司資詢及選購旅遊及代辦飛機票服務的民眾，一般都指定非馬航班機。

“如日前數百名韓國員工前來曼絨發電廠工作，都堅持乘搭其他航空班機。”

余氏披露，實兆遠區內民眾較喜愛到亞洲國家，如日本、中國、上海、台灣、韓國或泰國，至今暫無往返阿姆斯特丹或烏克蘭的旅遊配套。

民眾多選擇亞航

業余導遊張美玲也說，雖然手上所接待的旅遊路線暫未到歐洲國家，但即便是到鄰國旅遊，民眾大多選擇乘坐亞航。

前旅遊業者楊觀發則坦言，在數年前經營帶本地“吃風團”到海外國家觀光，當時經常會選用馬航，但以目前的情況來看，業者可能會選擇其他航空公司。

意外避免不了

★傅文集（26歲，生產策划員）

意外的事避免不了，畢竟是意料之外的事，想去預防也不能。

無論是任何航空公司也會有機率發生，最重要的還是事情發生后，政府如何應對，挽回公眾的信心。

馬航成受害者

★陸偉傑（26歲，自由撰稿人）

在此事中，馬航成為了受害者，政府應該向涉及的兩方施壓，讓所有人得知事情的真相。

2014年是艱難的1年，但相信馬航可以捱過來，且變得更好。

意外很難避免，還是會繼續乘搭馬航，因不只是馬航會面對這些問題，即使是在馬路上駕車，每天也會發生很多交通意外。

對馬航沒信心

★廖庭方（31歲，銷售行政人員）

MH17事件重新喚醒人們對MH370事件，個人對馬航已失去信心，不會再選擇乘搭馬航。

改乘船遊歐洲

★徐瑞波（集力旅遊有限公司執行董事）

自MH370客机失聯事件發生后，有些顧客將乘搭飛机改為游船河的方式到歐洲國家觀光。

意外顧名思義就是意料之外，大家都不想的。不過，MH17空難發生后，預計將會使一些顧客選擇暫時擱置旅遊計劃，待過些時日再打算。