(吉隆坡31日讯)面子书日前流传一张照片,显示一名孕妇因座位不足,而坐在一辆柴油内燃电动火车(DMU)内的地上,马来亚铁道公司(KTMB)指出,火车的工作人员已努力为该名乘客获得座位,但她执意与家人一起身在同一个车厢内。
马来亚铁道公司昨日发文告指出,根据已进行的调查,上述事故发生的原因,是因为柴油内燃电动火车的类别,在最后一分钟出现变动,即从原本具有包厢的改为没有包厢,导致乘客原有的座位号码也随之出现变动。
文告说明,上述女乘客于10月13日,在柜台购买双程车票,并于10月15日启程。
文告解释,柴油内燃电动火车的车票分为2种类型,分别是具有座位的车票和没有座位的车票。
“如果具有座位的车票售罄,那么乘客可选择购买没有座位(站立)的车票。”
文告指出,虽然柴油内燃电动火车类别出现变动,但购买拥有座位车票的乘客,肯定可以获得各自的座位。
“火车的工作人员已努力为该名乘客(孕妇)获取座位,但她执意与家人同在一个车厢内。”
文告说,马来亚铁道公司对上述事故表达歉意和遗憾,并将持续作出改善行动,藉此保障日后的乘客舒适度。
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