電壓失常導致電器損壞 國能拒賠上庭解決

電源中斷，在恢復電源時，電壓突然增加造成公司多部電腦及科技產品損壞，向國能申請賠償約2年才得回復指不賠償，讓公司嚴重損失！

⊙張小姐指出，早在2012年9月，該公司就向國能提出申請賠償一事，她是直到去年12月才接受相關投訴工作。

她多次詢問均表示仍在等待批准，直至日前才獲該機構客戶服務部門聯係，指國能不會為該過失賠償。

她強調，對方認為錯誤是由于某發電器遭竊，當國能解決問題重新恢復電源時，電流會特別大，因此才造成損壞原因。

她補充，國能以電供法令來解釋，但經過她下載法令內容，並沒有提及相關事件不賠償。

“既然我們是顧客，是否應根據相關事項作出賠償，確實是國能管理失當，造成顧客損失。”

★林若輝律師

若數目不會太大，可向消費者仲裁庭尋求協助，若該庭接受案件，則有望可以索取賠償。

若數額太大，消費者仲裁庭無法協助，那只能夠聘請律師，向國能索取賠償。