小長今：為PPSPPA鼓掌

對政府部門，尤其是肯做事的部門，應該給掌聲與嘉許，“森州固體廢料公共衛生管理機構”就是其中一個值得給掌聲的部門。

森州的垃圾服務、清溝、除草的工作，是由南方環保有限公司承包，固體廢料公共衛生管理機構（PPSPPA），就是監督與管理承包商的部門單位。

這個部門成立后，主動找媒體配合，把資訊帶給民眾，也設立投訴熱線，要為民眾解除生活的民生困擾。

見識過一些政府部門處理投訴后，有些人會對政府部門採取行動的效率有所保留，森州固體廢料公共衛生管理機構卻是用行動告訴民眾，其部門的服務效率。

接到投訴后，當天就會有人到場處理，最近本報芙蓉辦事處的垃圾處理問題，在反映給森州固體廢料公共衛生管理機構后，馬上獲得回應，有南方環保公司職員到場與商家討論垃圾處理的問題。

南方環保公司職員與商家，在一片和氣中討論如何化解眼前的問題，這也顯示，投訴並非就是惡意的，雙方是可通過協商達至共識，商家也感受到該公司職員處理問題的誠意。

現在很多部門都很願意直接面對群眾，對于垃圾、清理溝渠、剪草等的基本民生問題，民眾可善用傳遞管道，與相關部門接洽。

雖然他們是在做著份內事，但傳達問題與處理問題的方式，卻在影響事情的效果，當彼此都視化解問題為共同的目標，不要意氣用事，事情就能迎刃而解。