（吉隆坡23日讯）一名来自雪州梳邦的男子在去年11月尾遭遇车祸后，把损坏的宝腾X70轿车送往一所宝腾服务中心维修，不料苦等近8个月后，轿车至今未修好，理由是其中一样零件至今未到货，让他又气愤又无奈！
署名“Aaron De Silva”（简称艾伦）的男子，日前在面子书宣泄不满，并详细列出轿车送修后的时间线发展。
他说，他去年11月21日遭遇车祸，23日把车子送往莎阿南的Proton EON Glenmarie 3S公司维修，同年12月6日其保险获批并开始动工，但8个月后的现在，车子迟迟等不到最后一样零件，只能泊在停车场，继续没有限期的等待。
艾伦每隔一段时间便跟进维修进度，甚至写信向宝腾高层投诉、亲自登门查看和跟进等，还是无助加快维修速度。
后来中心人员回应艾伦，最后一样零件将于今年5月31日前送抵，理想虽然“丰满”，但“骨感”的现实是迟至6月初仍未收到零件，中心又再次让艾伦失望。
“现在是2022年6月20日，距离我的保险索赔获批已过了约200天，我还没有收到我的车。我向宝腾提出的要求只是赔偿无法使用的损失或提供暂用的汽车，但我被拒绝了。”
艾伦感叹，他和家人一直支持国产车，但如今他没获得所需关照，没有人就此事负责。
他申诉，这8个月期间，他仍在交付车款，车却停泊在停车场无法使用，他和父亲每天都需用车，但8个月来却被迫额外开销来安排交通。
“我认同我应更谨慎，但意外发生了，这不也是买车险的意义吗？我的意思是8个月真的有点久不是吗？”
宝腾公关受询时回应，这个个案已经交由客户服务部与顾客调解。
