中國食安醜聞打擊形象 麥當勞第3季獲利滑落30%

（紐約22日訊）全球速食業龍頭麥當勞（McDonald）第3季獲利減少30%，總執行長湯普森（Don Thompson）正視企業形象受損問題，相信獲利失色主要受到中國食安醜聞與美國市場劇烈競爭衝擊。

該公司昨日（21日）公佈季度財報，第3季淨利下滑至10.7億美元（約34.8億令吉），不如去年同期的15.2億美元（約50億令吉），營業額則下滑5%至69.9億美元（約227.6億令吉）。

每日服務7000顧客

受到業績失色衝擊，麥當勞股價昨日一度下探至89.7美元（約292令吉），閉市收在91.01美元（約296.30令吉），跌58美分（約1.88令吉）。

湯普森說：“整體而言，我們的表現不如預期，內部因素和外在阻力衝擊比預期更嚴重，相信影響將持續至末季，全球連鎖店銷售本月或續下滑。”

在麥當勞任職總執行長已25年的湯普森接受“路透社”電訪時說，縱使老是面對諸如“提供的服務是否能符合顧客需求”等老問題，但麥當勞全球連鎖店每日平均仍服務7000萬名顧客；現今消費者更看重食品是新鮮，並助崇尚未加工食品。

“麥當勞身處服務行業，業務的精髓在于滿足客需求，這是公司永遠都不會忘記的主旨，關鍵在于該如何做以符合這個宗旨。”

華爾街分析師一致看淡麥當勞業務模式，但預期該公司或再湯普森一年時間推動改革，對此湯普森透露，公司目前已積極簡化餐單、針對市場推出本土化口味、讓顧客自行搭配漢堡包配料、推出手機付款等系列改革。