東協細讀． 受訪者怨履歷寄出無回應 獅城企業擔心無法接受落選

（新加坡30日訊）半數找工族最不滿寄出求職信和個人履歷，公司不請又遲遲不回應，人力資源專家相信，這是因為許多公司怕落選者無法接受，引發不愉快或投訴，能拖就拖。

工作介紹所RecruitPlus Consulting董事經理陳志強接受《聯合早報》訪問時說，其他不回應原因包括沒時間通知被拒者（通常需要20至30天后才書面通知）、怕要花時間向落選者解釋，及擔心面對歧視求職者指責，故遲遲不敢通知對方。

人事部沒時間回應佔30%

他指出，倘若落選者向人力部、勞資政公平僱傭指導原則當局或甚至國會議員投訴，要處理這些投訴費時費力，甚至還要上網向對方道歉。

另外，50%雇主怕落選者無法接受、引發不愉快或投訴而不回應；人事部沒時間回應落選者的佔30%。

“我以前剛開始在一家公司的人事部任職時，曾使過每天花7個小時為公司準備和寄出拒絕信。”

調查亦指出，求職者不滿面試后公司音訊全無，也不通知到底是否被錄取，半數希望寄出求職信后，3個至5個工作日內就能接到征聘公司回應，僅少數求職者不介意1個月后才接到公司答覆。

凱麗服務（Kelly Services）副總裁賀爾說：“對求職者來說，一家公司如何處理求職過程，也反映了他們對人的態度。”

該項調查是凱麗服務針對美國、歐洲、西亞、非洲及亞太區23萬名求職者進行調查后綜合得出，俄羅斯（滿意度68%）、泰國（59%）、波蘭和英國（56%）的求職者，最滿意自己的求職經歷。