(吉隆坡10日讯)旧街场白咖啡的烤面包因牛油太少而遭某顾客在面子书发文投诉,随之引来不少网民齐口同声在底下留言批评“不值得再光顾”;事情发酵后,该连锁店回应,他们将不会忽视网民的评论,并适时作出改进以满足顾客的期望。
大马PORTMAN学院主席兼会长曾国荣日前于面子书,标记该连锁店并发文,指他点了生熟蛋和牛油咖椰烤面包,结果两片烤面包中,仅夹着两条犹如薯条大小的牛油,令他恼怒不已。
然而,令他更不能接受的是,在他当下不满而向服务员投诉后,再次端过来的牛油咖椰烤面包,夹着的牛油依然那么细小。
该帖文随之迎来上千个网民评论,揶揄该烤面包是该连锁店新的餐点,名叫“薯条烤面包”;也有网民指该连锁店的餐点,成分越来越少,价格却越来越贵;亦有网民失望指,该连锁店的餐点味道不进则退。
对此,该连锁店回应《中国报》,他们正采取积极的措施以解决问题,同时不会忽视网民的评论。
“我们将根据网民针对我们的产品和服务所提出的建议,作出改进,以满足顾客的期望。”