溫任平︰阿里巴巴馬雲的啟示

阿里巴巴的掌舵人馬雲，究竟是怎樣的一個人？

富翁語錄與成功人士的奮鬥史，大多數都是槍手代筆，不讀也罷。我留意的是馬雲沖的姿態與策略，他是那種槍聲一響即刻向前衝的跑手，他的勇氣、毅力、激情感染了整個團體的成員。

馬雲早年在杭州，報考大學，數學僅得一分；第二次報考，數學成績雖然飛躍至19分，但是離開大學要求實在太遠。他與朋友申請當司閽，他因長得矮小竟然不被僱用。他第三次考大學，終于以后補身分進入杭州師範大學外語系，那一年是1984年。

馬雲的數學雖然差勁，可他進入中學就知道學習英文的重要，在中國那樣的普通話與省籍方言流行的13億人口大環境，他比其他人先知先覺英語的世界溝通性，這點的確不容易。他才12-13歲，剛唸中學，每天清晨5點踩腳車去香格里拉酒店門口，免費載送歐美遊客，去西湖遊覽，義務當導遊，目的是要加強自己的英語把握能力。他足足做了8年的免費導遊、翻譯，基本功練好了，什么口腔的英語，對他都不構成什么障礙。

唸完大學后，他出來便當英文老師，每月薪金100人民幣，他拿過杭州市優秀英文老師的榮譽。馬雲覺得湧進杭州市的外資公司，將需要大量的外語翻譯人才。1992年，28歲的馬雲在教書4年后，與幾個朋友在杭州成立了第一家翻譯社。每月的收入只有700人民幣，店租卻高達2400人民幣。

危機往往創造良機，由于要填補翻譯社的虧蝕，他得賣些日用品、禮品、中西藥物，賺些蠅頭小利讓翻譯社能夠生存。1995年，他的翻譯機構終于轉虧為盈。向阿伯師奶兜售的日用品，包括內衣褲那兩三年，馬雲受盡白眼，可沒想到那正是他日后創辦“淘寶”提前的鍛煉。他在20多歲已大約捉摸到中產、中下階層的需求與購買心理。

英語底子好是優勢

1995初，馬雲初次在西雅圖接觸到互聯網，他看出網絡的商機，先搞中國黃頁。當時他能籌集的資金只有10萬元，賺到一點小錢，他開始籌思創辦阿里巴巴。18人集資僅籌得50萬元。阿里巴巴不斷擴展，2007年在香港上市，市值已逾200億美金。2014年在紐約上市，4天前的光棍節（11月11日），阿里巴巴一天的網絡銷售值破紀錄直逼58億美元。他可沒被興奮沖昏了頭，銷售額的爆增，當天他即坦言他憂慮的是物流問題。

我無意就阿里巴巴的傳奇作什么分析，這方面的文章俯拾皆是。馬雲那種狂想式的、充滿熱情的創業，給了我不少聯想。馬雲的英語底子好，絕對是一個優勢。

在國內，我在不同場合親聆中學教師，對著學生說：學國語（馬來文）並不重要，這種言論令我吃驚。在這個馬來人人口佔65%，州國議會（立法機構）必須使用國語，馬大中文系碩博論文都必須用雙語呈交的國家，國文的重要性不言而喻。華文是母語，國文是對內，英文是對外，三語缺一不可。這是大馬華人必須得勇于面對的，愉快或不快的現實。