(新加坡12日讯)食客申诉,自带白开水到咖啡店,用餐后喝口水准备吃药,却被茶水摊员工阻止;咖啡店老板娘则指,白开水也算是从外面带进的饮料,经营咖啡店需要成本。
《新明日报》读者陈女士(62岁)申诉,前天到奎因街(Queen Street)一带的一家咖啡店用餐,当时她把水壶放在桌上,饭后喝水时被茶水摊位的员工劝阻。
“我知道自带饮料到咖啡店不行,可这是白开水。我光顾这咖啡店好几次了,是第一次遇到这种情况。”
她说,因为年纪大了,有些病痛要吃药,所以平时都会自带白开水,并非故意带来咖啡店泡茶或泡咖啡。
记者走访咖啡店时,观察到咖啡店到处都贴着禁止从外面带进食物和饮料的告示。
茶水摊员工受访说,咖啡店一向来就有这规定,若顾客自带水壶,他们会提醒顾客至少不要放在桌上。
“我们都好声好气提醒,当然有时也会遇到不高兴的顾客。”
咖啡店老板娘李太太解释道,咖啡店不是小贩中心,算是私人经营的场所,所有租金、人工都是成本,因此不允许带进食物和饮料。
“白开水要算的话,也是外面带来的饮料,不过员工可能当时看到有水壶才提醒,也没解释太多,食客才会不满。”
她说,明白有些上了年纪的顾客饭后需要吃药,若是他们来要白开水,其实自己也会免费给予。
业者规定 食客理解
其他食客说,他们理解咖啡店的规定。
蔡女士(65岁)首次到该咖啡店用餐,她认为,疫情期间,餐饮业的生意大受影响,所有成本都是钱,业者有这些规定是可以理解的,食客要吃药的话,喝了水就把水壶收起来,不要直接放在桌上,以免造成误会。
经常光顾的陈先生(45岁,自雇人士)也把自己的水壶放在桌上,也从没被“提醒”过。
“我有时有点饮料,有时没点,但他们没有讲过我,我看员工也都是很客气去提醒那些带进饮料的食客。”
茶水摊员工透露,若是食客已经买了饮料,要喝自己的白开水是没问题的。
记者也走访了同座组屋另一家咖啡店,茶水摊员工说,带进饮料原本就不被允许,但若是顾客在咖啡店消费,喝自己带来的白开水是可以的。