餐廳用餐被燙傷店主無視 可報案索償醫藥費

在餐廳用餐不幸被燙傷，是否可向店主索償？

？何小姐指出，她前與家人前往一家火鍋店用餐。

她說，適逢週末到外用餐人特多，好不容易等到位置坐下後，也直接了斷電好湯底與食材配料。

她說，在整個用餐過程，餐廳員工已不斷把桌上的碗碟快快收走，讓家人吃得非常壓力。

她說，用餐至完畢，也發現店外光顧的人越來越多，不久來了一名員工馬上要把熱騰騰火鍋收走。

“豈料，當對方搬走鍋子之際，不小心把剩余湯灑在妹妹手臂，對方沒有道歉，就走到廚房，向店主反映后卻得不到人回應，當下讓人非常生氣。”

她說，雖然燙傷層度不太嚴重，但花了200令吉到診所看病及洗傷口，否有權利向該店索償醫療費用。

★林若輝律師

畢竟事情已發生幾天，建議事主立即向警方報案，把時間地點來龍去脈告訴警方，也需要提及事主想要向店主索償。

隨后，事主可拿著備案書交給店主，要求索償醫藥費，若對方置之不理，就惟有到消費者仲裁庭尋需求協助。