（吉隆坡12日讯）随着廉价航空公司MYAirline宣布即日起暂停营运，马来西亚航空委员会（MAVCOM）已指示该航空公司立即停止所有预订平台的航班销售和预订，直至另行通知。
航空委员会指出，MYAirline仍有责任退款给为已向该航空公司购买机票但无法出行的消费者。
该委员会说，MYAirline也被指示立即管理受影响的乘客，其中包括通知他们有关停飞事宜，并在航空公司的通讯渠道，发布上述通知。
马来西亚航空委员会今日发文告指出，MYAirline宣布停飞后，该委员会已设立专门的热线和管道来协助受影响的乘客。
该委员会促请已透过MYAirline预订10月12日起航班的乘客，联络该航空公司的专用投诉管道[email protected]，就他们订购的机票提出谘询和寻求协助。
“马来西亚航空委员会的专用渠道也已经到位，以协助所有受影响的乘客。”
有关渠道为客户热线+1800-18-6966（马来西亚境内）或+603-7651 2777（马来西亚境外），或电邮[email protected]，或FlySmart 投诉网页https://flysmart.my/make-a-complaint/。
文告说，FlySmart 手机应用程式可以从 Google Play store与Apple App store下载。
文告说，马来西亚航空委员会正在与MYAirline密切沟通以解决暂停营运的问题。
“委员会目前正根据内部审查和有关该航空公司未支付薪水等投诉，对该航空公司进行调查。委员会将适时提供有关MYAirline营运进展。”
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