(吉隆坡12日讯)“这是我国史上的第一次发生这种事,我家航空(MYAirline)毫无预警停飞非常不负责任!”
交通部长陆兆福指出,MYAirline无预警停飞的行为非常不负责任,因此他们除了赔偿所有乘客的损失,还必须公开道歉。
陆兆福说,他是在今日凌晨才知道MYAirline要在今早6时停飞,身为马来西亚航空委员会(MAVCOM)执行主席的拿督斯里沙里布丁,也没获得通知。
“我收到消息后非常惊讶,立即询问MAVCOM主席(拿督斯里沙里布丁),他也不知情,直到我询问我家航空后,他们才证实此事。他们在毫无预警下停飞,乘客在毫不知情的情况下如常到机场,到场后突然被告知飞不了。
“该公司已经预售至明年3月的机票,12万5000人受影响,机票总额高达2000万令吉。”
他今日在国会召开记者会时说,该航空公司今早直接“人间蒸发”,不只停飞,也完全没有任何工作人员在机场向乘客做出通知。
“他们(MYAirline)完全没有代表在机场,只是让大马机场控股等机场营运商来面对问题,他们的举动非常不负责任,我们会追究这件事。”
他说,马来西亚航空委员会将负责确保MYAirline,推行一个明确的机制,退款给所有受影响乘客。
“所发生的事情非常令人遗憾,对我来说是非常不负责任的行为,他们必须公开道歉。”
此外,陆兆福也感谢在这紧急时刻伸出援手,为受MYAirline停飞影响的乘客提供援助,让他们能以折扣价格买到机票继续行程。
“一些乘客他们可能已经安排好行程,可能要飞往其他地方谈生意、去旅行或和家人团聚,但现在被这间航空公司打乱了行程。”
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