(居銮8日讯)在茶餐室用餐叫了6杯茶水,要求多一个空杯要多收费20仙,合不合理? !
一名67岁华裔妇女林亚满今日向《中国报》揭露,今早她与家人在居銮绿园商业区某茶餐室用餐时叫了6杯茶水,然后要求多一个空杯子时,被 要求多收费20仙。
她称,要求一个空杯子是为了要做“拉茶”给小孩喝,没想到空杯子也要收费。
“我们不是没有叫茶水,而且还叫了6杯茶水,为何要求一个空杯子都要收费?我感到难以置信和不合理。”
林亚满说,犹记得当时茶水工人和老板异口同声说空杯子必须付20仙。
虽然她当下对收费感到不合理,但为了避免发生争执,只好忍气吞声,并在用餐结束后联络记者揭露此事。
她说,这是她最后一次光顾这家茶餐室,以后都不会再光顾。
另外,记者到访该茶餐室向茶水工人了解,茶水工人不愿透露详情,并要求记者自行联络老板。
当记者询问负责人,有关空杯子收20仙事件,负责人回答:“这是个很无聊的问题”,不愿回应和即刻结束通话。
此外,受访消费者说,空杯子需要收费非常不合理,希望老板可以给个解释。
消费者说,如果顾客有要求一杯冰块须收费20仙,尚在合理的接受范围。
同行也觉得过分
另一方面,受访茶水业者同行说,一个空杯都要收费很过分,部分茶水同行说,顾客要求一杯冰块,基本也不会另外收取费用。
茶水业者张志胜说,顾客都有叫茶水了,要求借空杯不应再征收任何费用。
他说,现在行情不好,有一些顾客点餐不叫水,基于他们有消费,茶水业者不会强逼他们一定要叫水。
另外,同是茶水业者张振德说,顾客要求一个空杯装冰,他都不会收费,更何况是一个空杯。
他说,一个空杯借出去都要赚钱,确实会引起顾客不满,最坏的结果是吓跑顾客,得不偿失。
负责人:大部分茶客谅解
此外,一个空杯收20仙被人放在网上公审,负责人留言说,大部分茶客都很谅解。
该名负责人留言,他感谢大部分茶客的体谅与感同身受,否则只雇用本地员工的传统饮食小吃店将会走入历史。
另外,有网民留言,洗杯也要人工和水费,收20仙可以接受,有些食物要外带也另收50仙。
有网民认为,做生意也要成本,只是有些店家说话口气不是很好,茶客听了会感到不爽。