(东京5日综合电)日本一家餐厅老板准备好一个马来西亚旅行团预定好的套餐后,结果旅行团却始终没出现,通过Whatsapp传信息给导游,但被“已读不回”,甚至多次拨电话给对方,也没接电话。老板怒斥,真的很不负责任。
这位老板名叫Sou Tanaka,其餐厅Malay Asian Cuisine,主打马来西亚清真菜肴。
老板在个人面子书发长文说,为了让同行等都能减少类似他这样的遭遇,他决定po长文说到底。
一个马来西亚旅行团的导游(也是马来西亚人),周六拨电话给餐厅,说要预订当天的午餐。老板接听并推荐若干套餐。在导游同意午餐套餐后,后续也安排好时间和预留座位数。
导游预订了25人的椰浆饭(nasi lemak)套餐。
眼看时间(下午1点30分)临近,老板通过whatsapp发信息给那名导游确认时间和人数,但信息显示已被阅读,但没有回复。
“用Whatsapp拨多次电话也没有回应!”老板说:“我拨打我的电话号码(马来西亚号码,打电话很贵),但无人接听!”
“我通过Whatsapp拨电话(给对方),直至这一天的结束,(对方)都拒绝接听!”
老板指出,之前也有类似团体取消预订,但都会联系他,并且道歉,而老板也接受道歉,“不过这次是真的,擅自取消了”。
老板表示,对于餐厅来说,当然会发生食物和员工工作时间的损失,但更重要的是,他原本推掉了几个坚持来店里的顾客,但又迎了回来,还要让他们空等,直到这个预定时间过了。
老板说,我厌倦了看到越来越多的顾客被这样没有好好计划的导游所困扰,“所以我将公开名字、联络号码以及该导游可能所属的旅游公司”。
导游姓名:Shxxxxi(Syxxxxi 拼写可能不同)+6 016 xxxxxxx
旅行社:Kxxxxxxxxxx Hxxxxxx Sdn Bhd
老板还是强调:“我真的很生气,但如果你取消的话我希望你能说点什么。”
老板文末还表示,今后餐厅也将采取应对措施,“谁有好的措施请告诉我”。
文:Sou Tanaka面子书
图:Sou Tanaka面子书