（吉隆坡6日讯）本地炸鸡店DFC回应网民留言时，使用被指具有种族主义的字眼，而遭到网民批评，如今该店已发文道歉，但不少网民仍认为店家道歉不诚恳，也不专业。
有网民日前在该店的面子书留言，表明希望店家能以合理的价钱售卖其食品，因为经过店面看到该店的价目表，似乎比肯德基（KFC）的价格来得更贵。
不过，该店家回应网民留言时，上传其价目表，并反问网民有否查看完整的价目表。
“只是看单点还是整体的价目表？应该看完整的（价目表）才能知道是贵还是合理。‘type C’（意指华裔）正试图对DFC玩弄不良情绪……别还没亲自尝试就轻易受骗。”
此留言随后遭到许多网民批评，指店家非常种族主义，更呼吁杯葛此品牌，而店家随后也删除了有关留言。
店家今日发文，指这是无心的错误，并强调欢迎来自社会各阶层的客户，不论种族或宗教。
“首先，我们承认这是一个无心的错误。可能有太多负面元素的评论，在某种程度上干扰了我们小编的注意力。
“因此，我们决定此后不再回答任何问题，以免重复错误。我们只会回应与营运及其他相关的问题。”
网民留言称，负责客服的工作人员不能有这样的情绪，应该要以专业态度回复顾客，不能带有个人情绪或玩弄种族主义。
有网民则说，发表道歉声明的人似乎与留言的人是同一人，阅读有关声明都能感受到撰写人的自大。
还有网民说，道歉声明还要试图怪罪网民，犹如政党的声明；另有网民认为店家道歉也不专业。
有网民强调，若以这种方式经营生意，很快就会倒闭。
