（吉隆坡20日讯）亚航创办人丹斯里东尼费南德斯指出，昨日发生的全球微软大当机事故，已导致多家航空公司蒙受数百万的损失。
他今日透过领英平台发文指出，尽管涉及微软大当机的CrowdStrike已公开道歉，许多航空公司还是在等待微软方面针对此事作出解释。
“这些科技企业毫无同理心，当初我们面对疫情时，他们不同情，现在有问题了又要我们谅解，航空公司要的是答案和赔偿！
“不过最重要的，就是航空公司将从事故中学习和成长。”
东尼费南德斯也说，导致亚航运作陷入瘫痪的微软大当机事故进入第二天，情况已趋向稳定，但该公司并不会因此而松懈，同时为可能出现的服务受到干扰做好准备。
当中，该公司就采用了人工方式将乘客送到目的地，从登机、印机票到运送行李，当中大约100名Allstar 员工参与了整个过程。
“此情况让我回想起公司在23年前创立时，整个过程也是需要运用人工，对于能够将取消航班的可能性降低，我们感到骄傲，因为员工们能即时进入人工操作模式，同时为客户诚心的服务。”
他也保证，虽然在过程中或许有些耽误，亚航还是会设法将所以乘客安全的运送至目的地。
“感谢各位客户在事故期间耐心等待，以及对人员的努力给予肯定。”
