刘华才：免金融系统“当机” 建议缩短停机时间

（吉隆坡15日讯）民政党主席拿督刘华才指出，随着越来越多大马人依赖电子支付，为了避免系统“当机”影响用户，建议政府缩短金融机构系统事故停机时间，从现有的最长120分钟，缩短至60分钟或更短。

他发文告说，电子付费的领域越来越广泛，几乎每个行业都跟电子付费息息相关，表明任何银行服务若突然中断，不只是用户会感到愤怒和尴尬，停车场及大道收费站可能会因此而大排长龙，其影响层面有多严重可想而知。

“我认为随着科技和电子付费普及化，科技风险管理政策文件第10.32条例必须做出适用于当前情况的修改，特别是每个事故的最长容忍停机时间的120分钟应被缩短成60分钟或更短。唯有通过立法才能激发银行业者提升服务，加强系统。”

根据该条例，金融机构需确保其相关关键系统的设计具有高可用性，特别是在连续12个月的基础上，影响用户界面的意外停机时间累计不可超过4小时；以及每次事故的最长可容忍停机时间为120分钟。

刘华才认同和支持国家银行向马银行和马银行回教公司，及联昌国际银行和联昌国际回教银行开出总计508万令吉的行政罚款，强调这不仅是给这两家银行教训，也间接警告其他银行业者，避免同样的事件再次发生。

他提及，如今很多地方已实行无现金交易，所有银行机构须确保银行服务的高度可用性，加强其应用程式和基础设施恢复能力；若银行未能达到国行的监管期望，须对本身的违规负责。

他补充，政府或可从60分钟作为一个开始，日后可再做检讨。