新加坡星展银行（DBS）明年3月将迎来首位女总裁陈淑珊，她将替代亚洲知名银行家高博德（Piyush Gupta），成为这家东南亚最大银行掌舵人。
从星展银行发布的新闻稿来看，该行在筛选新任候选人时有一批内部和外部候选人，而陈淑珊不仅是唯一的女性，也是这些人之中最强的。
翻开她的个人履历，不难发现她的金融背景雄厚，具备银行界最想要却又最难觅的高级人才特质。
综合外媒报导，从求学到求职，陈淑珊的每一步都光彩夺目。她毕业于英国牛津大学，主修政治、哲学和经济，还参加过美国哈佛商学院的高级领导课程。
毕业后，她先后加入了多家知名金融机构，曾任摩根士丹利东南亚私人财富管理部负责人，也担任过花旗银行的新加坡、大马、汶莱地区总裁。
2010年，在高博德担任星展银行总裁数个月后，他便向陈淑珊抛去了橄榄枝，打电话劝说她加入。陈淑珊于第2天便辞去了大摩的职务，以强而有力的金融界背景加入星展银行，而这一呆就是十几年，是她任职时间最长的一家公司。
为财富管理业务奠基础
从星展银行的实习生，到如今受委为总裁，陈淑珊所创造的功绩也是数不胜数。
她曾说：“在一个不习惯与女性打交道的文化中，你必须证明自己和男人一样优秀，甚至比男人更好，才能赢得他们的信任。”
她在加入星展银行的前三年便奠定了财富管理业务的基础，随后她花了三年时间整顿了消费者银行与财富管理和机构银行业务，该两项业务占了星展银行收入的90%。
自陈淑珊于2010年加入以来，该银行的财富资产每年增长20%，2017年底达到了1560亿美元（约6521亿令吉），成功将星展银行打造成亚洲顶级财富管理公司之一。
今年8月，星展银行宣布，高博德将在2025年3月28日的年度股东大会后退休，现年56岁的陈淑珊会在届时接任，而目前她兼任集团企业机构主管和副总裁。
陈淑珊在接受《海峡时报》专访时透露，从现在起至明年3月，她将回归到“实习生”的身份，在多个此前从未涉足的部门加以倾听和学习，包括全球金融市场、集团技术，以及战略营销和传播。
倡导女性包容性
在整个职业生涯中，陈淑珊积极倡导女性赋权以及对女性的包容性，为了帮助金融业的女性获得更好发展，以及鼓励女性进入金融业，她早在2001年便成立了新加坡金融女性协会。
她曾在“亚马逊云科技高管见解”节目中指出，她一向鼓励女性进一步掌握自己的职业发展轨迹，不要害怕与资深同仁展开对话，并积极请教她们。
“我的现任总裁和主席都是女性领导的大力支持者。星展银行的女性员工多于男性，而且女性高层的比例很高。女性在此环境中更容易在职业发展和家庭角色间取得平衡。我很幸运，而且对此满怀感激。”
工作生活之余，陈淑珊积极参与新加坡各种慈善机构的筹款活动，并担任新加坡竹脚医院健康捐赠基金的董事会成员，该基金为贫困患者提供经济援助。
领导银行数码化浪潮
陈淑珊对于银行的数码化前景具有独到见解，早在2013年，她便发现了银行数码化的必要性，自此成为站在星展银行转型为数码银行的第一线。
她曾在2013年的TED Talk演讲中大胆地说：“据我们所知，银行已死。您上次去银行是什么时候？和银行经理谈话？签支票？”
之后，她便带领星展银行开展一系列转型计划，包括让客户成为银行体验的核心、提供在客户生活中“消失于无形”的无缝、直觉式服务，小至支付交通和生活用品日常账单，大至于在疫情期间将贸易单据数码化。
“愉悦办理银行业务是我们的宗旨，跟银行打交道跟开心似乎是两回事，但重点在于把客户体验放到第一位，并且将其扭转为快乐的感受。”
在陈淑珊的倡导下，星展银行的数码平台成立了以人为本的设计实验室，让客户前来试用新的应用程式，而该行将观察他们能否从功能列表中找到所需的内容，如果没办法立刻找到的话，客户会不会恼羞成怒。
“关键在于发掘客户的需求，才能让沉浸式客户体验往正确的方向走。”
辛勤工作确实带来回报。过去三年，星展银行获《欧洲货币杂志》、《银行家杂志》和《全球金融杂志》评选为“全球最佳银行”。
尽可能参与孩子活动
陈淑珊与丈夫结婚超过25年，育有两名子女。身为职场女强人，陈淑珊坦言，这些年难免错过孩子生活中重要的时刻，但她会想尽办法参与孩子的重要活动。
在一档访谈节目中，她透露，曾在前往参加儿子最后一次地板球锦标赛的路途中，在车上进行线上会议，以免错过孩子的比赛。
她建议，年轻妈妈们在养育孩子的同时追求事业时，要相信自己的直觉。
另外，在职场上大杀四方的陈淑珊，曾经也很爱跳踢踏舞，并一度将其视为潜在的职业道路。
她也是一名钢琴爱好者，在接受“The Peak Singapore”采访时，陈淑珊表示她非常喜欢音乐，当她弹钢琴时会感到非常快乐。
