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酒店入住退房时间 单日时长须至少23小时

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(吉隆坡18日讯)旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信促请国内酒店业者,重新调整房客入住和退房时间,提供至少23个小时的单日住房时长。

他说,在国外的房客在下午2时入住,隔天中午12时或获准最迟1时退房,都是很正常的操作,客房卫生条件并没有受到影响。

“我明白酒店运营越省钱越好,业者也可以赚更多钱,但总不能只有业者赚钱,房客本身花钱也要花的物有所值;否则,不佳的住客体验,终将会给游客留下负面印象。”

张庆信
张庆信

张庆信昨日(17日)在国会与多个酒店业者协会代表会面时,传达了上述立场。

“目前,酒店业在外劳聘雇申请中不享有优先权,加上获准申请的外劳来源国家有限,业者也因此面对人手不足的问题,以致于客房整理和打扫需时更久。”

他说,将和有关部门沟通,设法协助业者解决难以聘雇清洁工的问题,包括赋予酒店业者无须通过中介而直接聘雇外劳的便利。

此外,他已指示国家艺术文化学院(ASWARA)协助开设课程,为从事酒店客房服务的人员提供相关方面的培训并授予结业证书。

他补充,已在内阁会议上提出短租民宿的管制建议,将带至内阁旅游发展委员会会议做进一步的探讨,与其他部门共商对策。

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