在这个“人手一机”时代，手机已成为必需品，无论儿童或长辈，生活中总无法远离手机。随着人口逐渐老化，老年人口将增加，但科技脚步从不停歇，不少事务如购物、用餐，支付方式已趋向无现金交易，数码素养（digital literacy）成了现代关键字，所以让长者掌握必要技能，懂得使用智能设备，享受科技便利和好处，至关重要。
数码素养，广义上是指人类利用认知和技术技能，透过资讯和通讯技术去搜寻、评估、建立和交流资讯的能力，当中免不了涉及运用科技的能力、分辨信息真伪能力、保护个人资料安全意识等等。
一些长者或乐龄人士也许对陌生事物感到措手不及、或恐惧，所以迟迟未接触新科技和设备，但他们为社会一分子，年轻一代不应忽略他们知情权和需求。
面对新科技，长辈或许不熟悉，这时年轻人可扮演角色，去关怀、指导，以及帮助长者拥抱新科技，融入社会，并促进与长辈之间联系。
为了缩小数码鸿沟，培养长者科技新手数码素养，成为自信数码公民，拉曼理工大学（TARUMT）广告系毕业生发起“Golden Seniors Connect（黄金长者互联）”创新项目。
此项目期许透过简单有趣方式，简化科技运用，为长者日常生活增添色彩，也提高社区知情权和增进社区成员之间关系。
该项目负责人兼拉曼理工大学广告传播学学士课程讲师傅慧月 （Cindy Poh）指出，此项目意义深远，不仅为了教育，也为了提高年轻一代意识，让年轻人能在身边人包括长者生活发挥积极角色和作用。
“我们希望通过这项目提高长者数码素养，使他们能像我们（年轻一辈）一样使用和享受技术，身为教育机构，我们有责任致力培养富有爱心和关心精神的社区。”
在与谷歌合作下，黄金长者互联计划专注于教育长者使用6个日常生活常用关键工具，包括谷歌搜索、日历、地图、翻译、相册和镜头（Google Lens），涵盖搜寻资讯、管理日程、保存影像、打破语言障碍等日程。
该项目将通过数个活动，包括迷你系列教育短视频。6部以迷你剧集格式呈现短视频，由年长影响者（senior influencer）和年轻人演绎生动有趣故事情节，教导长者如何在日常生活使用谷歌工具，与时并进。
此外，该项目与本地社区乐龄中心合作，提供设计简单易懂实践体验，帮助长者在日常生活使用这些工具。
该项目团队也不忽视社交媒体力量，设立Instagram账号，面向长者和年轻群体。
上述团队将实用有趣内容，例如谷歌工具操作指南、技巧及访谈内容等上传至上述账号，吸引受众尤其长者浏览和观看，以培养数码素养，进而让更多长者成为群体中的影响人物，引领其他长者掌握新科技。
帮助老人掌握科技
黄金长者互联项目学生领队黎依倩指出，基于年轻一代和老年人之间数码鸿沟日益扩大，她和团队决定以提高长者数码素养作为项目主题。
“掌握数码能力对老年人相当重要，它使老年人能与亲人保持联系、得到必要服务，并更全面地融入社会。
“通过赋予老年人数码技能，我们能缩小数码差距，促进更包容社区。”
黎依倩披露，受近期泰国催泪电影《姥姥的外孙》（How to Make Millions Before Grandma Dies）启发，其团队强调在当今数码时代消除代沟，拉近年轻人与长辈距离的必要。
“这部电影让人感动，两代人之间的交流和学习正是我们希望通过本项目实现的目标，这种关系激发项目方向。
“我们认为，赋予长者权力的同时，年轻一代的参与也很重要。”
她也说，其团队选择在9月16日马来西亚日推介黄金长者互联项目，是因为此项目庆祝团结和进步，展现所有马来西亚人在数码世界活跃的一面。
长者学习热诚满载
从陌生到熟悉需要一段过程，长者学习使用电子产品和网络工具也一样，而在学习路上需保持耐心，遇到挫折也不轻易气馁。
黎依倩说，尽管从观察和研究发现，许多长者起初对科技感到陌生和胆怯，但长者在开始学习相关技能后表现积极、反应热烈。
“通过学习数码技能，长者很高兴能与家人保持联系、获取信息，以及独自行动、出门参与活动。”
她披露，此项目前期准备工作耗时9周，期间不乏做研究、规划，并与各利益相关者，如年长影响者和精通科技的年轻人接洽，讨论想法和定夺最终执行方案。
在迷你系列教育短视频中，观众可从亲近日常生活的故事情节，发现数码工具如谷歌翻译等的运用，让人产生共鸣。
这些生活点滴，包括在日历标记生日，作为提醒、用谷歌镜头和翻译工具，翻译外语，消除语言障碍，或用搜寻引擎查找资讯，都让各年龄层人士发现善用科技，将能享受科技便利。
黎依倩分享，参与这项目，让她和团队察觉，在积极支持和鼓励下，年长者愿意学习数码技能，且渴望贯彻于生活。
“我们也理解，有些长者可能只需学会使用最基本数码工具，如通讯应用程式WhatsApp就足够，但学习过程，我们需要花时间、耐心和共同努力去支持他们。”
高龄网红突破鸿沟
网络影响者并非年轻人专属代名词，在黄金长者互联项目，年长影响者扮演关键角色，他们能引起大家共鸣，成为学习榜样，展现任何年轻阶段学习新技术的可能。
黎依倩指出，由年长者分享本身学习、掌握数码技能的经历，将能让其他长辈产生共鸣，是因为同龄人影响力相对大。
“当年长者看到，同龄人成功在数码世界掌握所需技能时，他们更有可能相信自己也能做到。
“更重要的是，虽然多数社交媒体影响者或网红都很年轻，但很少看到以年长者为影响人物的宣传活动，我们注意这点，希望为年长者提供平台，让他们发声、去激励同龄人，在任何年龄段都可能学习新技术。”
对此，项目团队对年长影响者并无采取严格筛选程序，而是开放让愿意学习和上镜的长者参与项目。
此项目除了缩小长者数码鸿沟，也旨在增进长者与年轻人之间感情，提醒民众关怀长辈。
黎依倩说，年轻人是家中与长者相处最久的人，在数码技能教学上能提供长者支持与鼓励。
除了家中长辈，该团队不忘社区乐龄中心长者，向长者群体演示数码工具使用方法，采访年长影响者对拥抱电子世界的看法，并与大众分享相关内容。
年轻人负责指导长者实际操作一些谷歌工具，期间发现长者数码技能掌握能力不一，有些人已具备一定技能，有些则从零开始，乐于学习数码科技。
成果突出再接再厉
项目成果超出预期，让团队感到意外。
黎依倩说，长者对项目表现热情，令人鼓舞，且项目促进社区参与感，不只缩小代沟，也帮助长者成为数码生活的主人。
“作为国内首个年长影响者项目，推广数码素养，我们很高兴看到项目如何赋予长者拥抱技术能力，并促进多代人相互理解。”
提及执行项目时面对主要挑战，黎依倩指挑战之一在于与长者互动时，要调整思维模式。
“我们不常接触年长者，寻找年长影响者、与他们合作，让他们准备好扮演新角色，既有趣又有挑战性。
“我们必须确保信息清晰且有足够影响力，为社区示范正确举措，以促进理解，这些都需要创造力、同理心和深刻理解，实现有效跨代沟通。”
另外，数码世界带来便利，同时也带来安全隐忧，对此黎依倩说，虽然网络安全不是此次项目主要重点，但此事不容忽视，希望项目能在踏入下一阶段时触及这方面，打好意识基础，帮助长者在数码世界更安全地学习。
